题目内容
（请给出正确答案）
A.强化总公司集中统一的管理、控制和监督；
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式；
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统；
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实；
E.理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率；
参考答案
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A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
A.车险理赔管理
B.风险控制
C.客户服务全流程化业务处理
D.信息管理
A.全面推进人身险销售误导治理
B.开展财产险理赔难治理
C.开展保险公司治理现场检查
D.提升车险经营效益
A、公司应按照车险理赔集中统一管理原则，建立完整合理的车险理赔组织架构，有效满足业务发展、理赔管理及客户服务需要
B、公司应制定严格管控措施和 IT 系统管控手段，强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制
C、公司应针对不同理赔岗位风险特性，制订严格岗位互掣制度
D、对分支机构实行统一授权理赔管理，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式
A.接报案、调查、查勘、立案、定损(估损)
B.人身伤亡跟踪(调查)
C.报核价
D.核损
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