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提问人：网友shunming
发布时间：2022-01-07
[主观题]
在产品的3个层次中，（）是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益，是购买者要真正购买的东西
A. 核心产品
B. B.有形产品
C. C.无形产品
D. D.附加产品
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第3题
关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是（）
A.顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的，所以满意程度具有主观性
B. 层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同
C. 阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶段性
D. 相对性是指任何产品都具有寿命周期，顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性
第4题
利基市场营销又称“缝隙营销”或“补缺营销”，是指企业为避免在市场上与强大竞争对手发生正面冲突，而利基市场营销又称“缝隙营销”或“补缺营销”，是指企业为避免在市场上与强大竞争对手发生正面冲突，而采取的一种利用营销者自身特有的条件，选择由于各种原因被强大企业轻忽的小块市场（）
A.在各大服装企业狂轰滥炸的广告中，某衬衫企业另辟蹊径，利用唐诗作为广告语，淡雅宜人，博得了不同层次、年龄的消费者的好感
B.某饮料公司为了在日本打开罐装茶饮料的业务市场，利用售货机来出售，夏天提供冰镇饮料，冬天提供罐装热饮
C.某超市调查发现啤酒和尿布同时购买的相关程度很高，便调整了货物摆放顺序，方便顾客购买
D.某生物科技公司通过举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，从而创造了巨大的市场
第8题
以下关于市场细分的说法中，正确的有()。
A.买方市场是由若干购买者组成的，而他们在产品需求、购买能力、地理位置、购买态度等方面都会有差异，这些差异便形成了市场细分的依据
B.对卖方来说，为每个购买者定制产品是有利可图的
C.定制营销是市场细分的极限
D.弥隙市场是指规模较大的、易于识别的顾客群体
E.可以按购买者收入水平进行市场细分
第9题
【单选题】品牌的资产是指 （) 。
A.能够为企业和顾客提供超越产品或服务本身利益之外的价值
B.附着在产品之上的所有价值
C.顾客所追求的利益价值
D.为顾客提供其认为值得购买的功能利益价值
第10题
产品的三个层次中，形式层是指（）
A.顾客购买产品或服务时所获得的服务
B.产品借以实现的形式,包括品牌文化、商标、式样等
C.指向顾客提供的产品或服务的品类和品质
D.产品推广的方式和渠道
