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提问人：网友90000002
发布时间：2023-09-16
[多选题]
商务往来中的电话礼仪正确的是（）
A.位高者先挂
B.客户先挂
C.上级主管单位先挂
D.被叫方先挂
E.女士先挂
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A.周一到周五上班时间
B.周末
C.中午午休时间
D.刚上班或快下班的时间
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第3题
初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
第6题
交往礼仪是指()。
交往礼仪是指（)。
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A、社会成员在相互间礼尚往来与待人处事的准则。
B、社会成员在相互往来中的行为规范与待人处事的准则。
C、社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则。
D、社会成员在相互往来中的和谐程度。
第7题
交往礼仪是指（)
A.社会成员在相互间礼尚往来与待人处世的准则
B.社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则
C.社会成员在相互往来中尊重他们的行为准则
D.社会成员在相互往来中的和谐程度
第8题
在理财师与客户面谈沟通时，需要注意的问题有（）。
A.理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备．
B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢
E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
第9题
下列关于商务信函说法正确的是（）。
A.商务信函在当代网络社会已经落伍了
B. 商务信函写作决定了卖方是否以专业的方式跟买方进行有效的沟通，其在业务往来中占据着举足轻重地位
C. 商务信函与一般的社交信函无差别
D. 商务信函与普通信函的格式完全相同
