题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友zhmx921
发布时间:2022-01-06
[多选题]
质量改进的步骤分为:选择课题,掌握现状,()和总结。
A.分析问题原因
B.拟定对策并实施
C.确认效果
D.防止再发生和标准化
E.识别客户需求
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