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提问人：网友yww2019 发布时间：2022-01-07
[判断题]

要想把握好礼宾规格，接待人员主要应当注重掌握原则、来宾分类、熟悉特征、常规内容、操作方式等五个要点。（)

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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（)和熟悉特征、（)、常规内容和（)五个具体要点加以把握。

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第2题
要想使自己的音乐有良好的结构感，需要做到()。

A.把握好骨干音的发展趋势

B.在连接环节注重导向感、距离感

C.倾听自己的音响平衡中的地位

D.塑造主题形象

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第3题
礼宾规格，具体就是指涉外人员在国际在国际交往中礼待外方人士的一系列具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中（)（)的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。

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第4题
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。所谓礼宾规格，指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。在礼宾规格这一问题上，涉外人员应当注意以下要点：()。

A.掌握原则

B.熟悉特征

C.来宾分类

D.常规内容

E.操作方式

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第5题
（)是秘书人员不可缺少的组成部分，主要包括（1)管理知识：提高管理水平，辅佐领导。（2)外语知识：外事交往能力。（3)地方志知识：丰富知识面、熟悉情况。（4)导游礼宾知识：交际、接待能力。

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第6题
在处理投诉问题时，景区接待人员应把握好投诉处理的技巧，归纳起来就是（）。

A.倾听

B.认同

C.引导

D.共赢

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第7题
在行政楼层从事接待服务的人员应熟练掌握（)餐饮、结帐等方面的服务技能和技巧。

A.预订

B.接待

C.沟通协调

D.礼宾

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第8题
主要陪同人员比主要来宾的职位高属于（)A.低规格接待B.高规格接待C.对等接待D.不对等接待

主要陪同人员比主要来宾的职位高属于()

A.低规格接待

B.高规格接待

C.对等接待

D.不对等接待

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第9题
根据来访人员级别与公司主要接待人员的身份，分为四级接待规格（）
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第10题
（）是指主要陪同人员与客人的职位同等的接待。

A.高规格接待

B.低规格接待

C.对等接待

D.一对一接待

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