题目内容
（请给出正确答案）
A.将产品销售给顾客
B.识别顾客
C.与顾客接触
D.调整产品和服务
E.收集顾客信息
参考答案
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更多“顾客关系管理的主要内容有（)。”相关的问题
A．收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信启、和顾客意见信息
B．获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自身建设的信息沟通渠道
C．进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类
D．与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行
E．在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动
与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一，与顾客接触的方式不包括()。
A．销售渠道
B．呼叫中心
C．企业网站
D．广告媒体
A.了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议
B.让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息
C.收集客户信息和顾客识别
D.与顾客接触
E.调整产品与服务
A.建设资金的使用及管理情况
B. 审查工程项目的未完工程，核实未完工程的工作量与预留的建设资金，是否存在将概算外项目列入未完的情况
C. 审查利息支出是否合理，有无超批复现象
D. 审查竣工决算报表之间各项数据勾稽关系是否相符
E. 以上都不对
网络营销的主要内容有()。
A．建立完善的物流配送
B．进行网络和营销两方面综合素质的人员培训
C．制作精美的网络广告
D．创造网络品牌、进行网址推广和信息发布、促进销售以及加强顾客服务、顾客关系和进行网上调研
A．建设资金的使用及管理情况
B．审查工程项目的未完工程，核实未完工程的工作量与预留的建设资金，是否存在将概算外项目列入未完的情况
C．审查利息支出是否合理，有无超批复现象
D．审查竣工决算报表之间各项数据勾稽关系是否相符
E．以上都不对
A.简化税制，将数十种赋役归并为几种税
B.税收改以货币税为主
C.以县为单位统计差役，杂泛所需的人力、物力总额
D.将各种“均徭”按人丁数征收白银
E.将纳税产转流征收解运赋税
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