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提问人：网友90000002
发布时间：2024-05-16
[单选题]
售后微信调研占满意度成绩的比例是（）
A.40%
B.50%
C.60%
D.30%
参考答案
A.25%
B.30%
C.35%
D.40%
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第3题
关于售后满意度奖励获得，下列描述中正确的是（）
A.满意度调研成绩需要在80分以上，可以获得满额奖励
B.满意度调研成绩需要在85分以上，可以获得满额奖励
C.满意度调研成绩需要在90分以上，可以获得满额奖励
第6题
2021年售后五星调研中电话无效高于参考值，五星调研成绩会有什么影响（）
A.季度无效电话比例高于参考值，第一次发现，当季度五星得分扣减0.1 分
B.季度无效电话比例高于参考值，第一次发现，当季度五星得分扣减1 分
C.季度无效电话比例高于参考值，第二次发现，全年五星得分按0分计算
D.季度无效电话比例高于参考值，第三次发现，全年五星得分按0分计算
第8题
销售客户满意度奖励中包含500元/辆的新车交付奖励，对于出现下列哪一种情况的车辆，将不能享受500元/辆的新车交付奖励（）
A.新车交车前没有达成PDS工作要求（QB完成情况，PDS工单，软件下载等）
B.没有帮助客户激活车机系统、安装并开通Volvo Oncall 手机APP
C.销售微信满意度调研时客户对新车燃油量回答否定
D.销售微信满意度调研时客户对新车交车车况表示不满意
第11题
调研一下身边的十位朋友，根据调研结果并结合所学知识，回答以下问题： （1）请统计分别使用过信用卡、支付宝支付、微信支付的同学占比分别是多少？ （2）请举例各自在怎样的支付应用场景下会使用以上的不同工具？ （3）通过这样的数据你能分析出怎样的结论？
