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提问人：网友shkkhd
发布时间：2022-01-06
[主观题]
（）是电子渠道的重要组成部分，指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道，包括查询、办理、咨询等业务类别，以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。
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第1题
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第4题
（）无疑是支付发展史上最深刻的进步,它是人类社会进入信息化时代的必然产物,也是现代支付体系中最活跃、最具有发展前景的重要组成部分
A.实物支付
B.信用支付
C.电子支付
D.移动支付
第8题
自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、()
自有营业厅（以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（)
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、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。
第9题
电子/移动渠道将成为重要的渠道之一，但从客户调研结果来看，很难替代实体渠道的主要原因不包括以下哪项()。
A.不安全，容易发展诈骗或信息泄露
B.没有人工支持
C.感觉流程很复杂
D.没有需要的产品或服务
第10题
自有营业厅（以下简称“营业厅”）是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（）、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、（）处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。
