有合作意向的客户,做为客服需要对方提供哪些信息()
A.是否有JAVA开发团队
B.是否有做MES的行业经验
C.公司涉及什么行业
D.从什么渠道了解到我们摩尔云
E.提供项目预算
F.提供公司名称
A.是否有JAVA开发团队
B.是否有做MES的行业经验
C.公司涉及什么行业
D.从什么渠道了解到我们摩尔云
E.提供项目预算
F.提供公司名称
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务
D.登录对方提供的网址链接查验订单
A.提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B.小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉
C.真诚对待,作出合理解释,争取对方的理解
D.学会控制自己的情绪,以礼相待,对自己的过失真诚道歉
A.承诺用户将信息传递给终端,需要及时传递,并有痕迹,避免影响客户处理时效
B.准确要求将对的信息传递给对的人,到位要求确保对方有收到并给与回复
C.信息需要提炼,传递信息内容需要描述清楚,不遗留关键信息
A.接到这样的信息,应该按照对方的要求做
B.直接打电话询问卖家,或者在网站咨询客服
C.应该是真的,赶紧操作
D.好像有其他疑惑,还是询问其他人看看
A.接到这样的信息,应该按照对方的要求做
B.直接打电话询问卖家或网站客服电话确认
C.应该是真的,赶紧操作
D.好像有疑惑,还是询问其他人看看
A.最好提供中国银行、工商银行的储蓄卡做为还款卡
B.农业银行需要激活放款后在奔驰金融公众号中授权划款后,才能扣款
C.招商银行、农信银行也可以做为还款卡
D.建设银行的还款需要激活放款后的10个工作日回复短信同意划扣
A.客户以提供的房产做为本地房产客户准入依据,如房产在配偶名下,或与配偶共有,则配偶需要做为共还人
B.客户在符合准入条件的前提下,将共有产权房、父母、子女名下房产作为本地房产,申请较高额度,相关产权人应做为共同还款人
C.如提供的房产仅做为装修对象,而非授信所用,则该房屋(成年)权利人须到场接受面谈,提供身份证及与申请人的关系证明,并在《面谈表》装修房屋(成年)权利人签名栏位内签字,无需做为共还人
D.共同还款人须提供本人身份证,与申请人关系证明,并签署人行查询授权及共同还款约定书
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