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提问人:网友zhuomalove 发布时间:2022-01-07
[单选题]

下列关于服务价值的论断哪些是正确的?

A.从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分。

B.从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价。

C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。

D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益。

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更多“下列关于服务价值的论断哪些是正确的?”相关的问题
第1题
下列关于服务价值的论断哪些是正确的()?
A、从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分

B、从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价

C、服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一

D、服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益

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第2题
下列有关非同一控制下企业合并成本的论断中,正确的是()。

A. 通过一次交换交易实现的企业合并,企业合并成本包括购买方为进行企业合并支付的现金或非现金资产、发行或承担的债务、发行的权益性证券等在购买日的公允价值以及企业合并中发生的各项直接相关费用

B. 在合并合同或协议中对可能影响合并成本的未来事项(例如作为对价的股票、债券的市价)做出约定的,购买日如果估计未来事项很可能发生并且对合并成本的影响金额能够可靠计量的,购买方应当将其计入合并成本

C. 非同一控制下企业合并中发生的与企业合并直接相关的费用,包括为进行合并而发生的会计审计费用、法律服务费用、咨询

D. 费用等,这些费用应当计入企业合并成本

E. 通过多次交换交易分步实现的企业合并,其企业合并成本为每一单项交换交易的成本之和E.企业合并进行过程中发生的各项直接相关费用,一般应于发生时计入当期管理费用

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第3题
下列有关非同一控制下企业合并的处理原则的论断中,正确的有(  )。

A.企业合并成本包括购买方为进行企业合并所支付的现金或非现金资产、发行或承担的债务、发行的权益性证券等在购买日的公允价值以及企业合并中发生的各项直接相关费用

B.当企业合并合同或协议中提供了视未来或有事项的发生而对合并成本进行调整时,符合《企业会计准则第13号——或有事项》规定的确认条件的,应确认的支出也应作为企业合并成本的一部分

C.非同一控制下企业合并中发生的与企业合并直接相关的费用,包括为进行合并而发生的会计审计费用、法律服务费用、咨询费用等,应当计入企业合并成本

D.对于通过多次交换交易分步实现的企业合并,其企业合并成本为每一单项交换交易的成本之和

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第4题
甲企业位于B地区,主要生产A产品。某咨询公司接受甲企业的委托,完成了下列咨询服务工作:(1)A产品成熟度分析:A产品的技术趋于稳定,市场需求迅速增加,生产规模逐步提高,生产该产品的企业数量也在迅速增加,生产成本呈下降趋势。(2)A产品销售量预测:咨询工程师收集了2005年~2009年A产品在B地区的平均销售价格和销售量,见表1-16,采用移动平均法预测了2010年~2019年A产品在B地区的销售量,见表1-17。(3)甲企业的内部和外部影响因素评价:运用评价矩阵对甲企业的内部和外部因素进行了综合评价,评价矩阵见表1-18。
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第5题
下列关于服务的叙述正确的是()。

A.服务是一种行为过程

B.服务涉及所有权的转移

C.服务可以进行交易

D.服务可以为消费者提供价值

E.服务具有无形性的特征

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第6题
以下哪些属于影响顾客对服务感知定价的因素?

A、服务产品特点

B、服务价格信息收集

C、服务定价程序和服务价格促销

D、服务个性化要求

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第7题
以下哪些属于服务利润链的重要部分?

A、员工满意度

B、员工忠诚度

C、顾客满意度和忠诚度

D、内部服务质量

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第8题
以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现?

A、顾客投诉

B、顾客推荐

C、重复购买

D、探究购买

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第9题
从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分。
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第10题
顾客获取是企业通过营销沟通、促销、会展、人员访问等方式主动吸引潜在顾客并促使其成为企业长期顾客的营销行为。
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