搜题
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友yangzijian 发布时间:2022-01-07
[单选题]

接待问诊\诊断过程中哪个不对()

A.必须记录用户对故障描述的原话

B.问诊、诊断时间较长时,车辆需移动到问诊工位

C.和用户一起确认故障现象,服务顾问无法找出故障原因时,维修技师可在问诊工位给予协助

D.疑难故障原因只能由维修技师向用户说明

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
位网友提供了参考答案,
查看全部
  • · 有4位网友选择 C,占比40%
  • · 有3位网友选择 D,占比30%
  • · 有2位网友选择 B,占比20%
  • · 有1位网友选择 A,占比10%
匿名网友[207.***.***.149]选择了 D
1天前
匿名网友[140.***.***.219]选择了 C
1天前
匿名网友[140.***.***.219]选择了 C
1天前
匿名网友[237.***.***.114]选择了 C
1天前
匿名网友[31.***.***.228]选择了 C
1天前
匿名网友[166.***.***.237]选择了 B
1天前
匿名网友[9.***.***.130]选择了 D
1天前
匿名网友[232.***.***.172]选择了 D
1天前
匿名网友[143.***.***.222]选择了 C
1天前
匿名网友[73.***.***.24]选择了 B
1天前
匿名网友[33.***.***.244]选择了 A
1天前
匿名网友[207.***.***.149]选择了 D
1天前
匿名网友[140.***.***.219]选择了 C
1天前
匿名网友[237.***.***.114]选择了 C
1天前
匿名网友[31.***.***.228]选择了 C
1天前
匿名网友[166.***.***.237]选择了 B
1天前
匿名网友[9.***.***.130]选择了 D
1天前
匿名网友[232.***.***.172]选择了 D
1天前
匿名网友[143.***.***.222]选择了 C
1天前
匿名网友[73.***.***.24]选择了 B
1天前
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“接待问诊\诊断过程中哪个不对()”相关的问题
第1题

A. 尽力满足客户共性期望

B. 加大客户返利回馈

C. 尽量满足客户个性期望

D. 增加客户价值感知

点击查看答案
第2题

A. 品牌设计

B. 广告设计

C. 产品设计

D. 包装装潢设计

点击查看答案
第3题
企业从以生产者为重心转向以消费者为重心,从而结束以产定销的局面的转变开始于( )

A、产品观念

B、销售观念

C、市场营销观念

D、社会营销观念

点击查看答案
第4题
进服务站检验指对送修车辆的( )的整体检查、鉴定,以确定维修方案。

A、性能和技术状况

B、车辆的外观状况

C、车辆维护部位

D、车辆的配置及手续

点击查看答案
第5题
将车辆的故障排除属于客户内心期望因素中的满意因素。( )
点击查看答案
第6题
在维修接待问诊/诊断过程中服务顾问要( ) A.进一步确认用户车辆的故障现象,使之具体化,以便深入探讨故障原因 B.提供专业的技术服务,赢得用户的信赖 C.注册登记的车辆 D加强检测力度

A、进一步确认用户车辆的故障现象,使之具体化,以便深入探讨故障原因

B、提供专业的技术服务,赢得用户的信赖

C、注册登记的车辆

D、加强检测力度

点击查看答案
第7题
迎接顾客时应做到( )

A、主动快速迎接顾客

B、使用标准问候语言

C、恰当称呼顾客

D、注意接待顺序

点击查看答案
第8题
客户修车离厂时,接待员应与顾客礼貌告别,目送出厂。( )
点击查看答案
第9题
预约可以减少客户车辆的维修等待时间,便于售后服务中心安排工作。( )
点击查看答案
第10题
客户在接收车辆时,如有意见和诉求,可进行解释,但维修方不予采纳。( )
点击查看答案
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注简答题 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

简答题
下载APP
关注公众号
TOP