电子商务网站管理的目标是“有效管理源于有效______”。

A.产品展示

B.网上定购

C.物流管理

D.网上结算

E.售后服务

A.建立客户数据库

B.客户信息的合并、共享和企业物流

C.建立呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站

D.客户智能管理

E.实现客户智能

A.法人授权委托书复印件；

B.法定代表人、经办人员、特约商户操作员的有效身份证件及复印件；

C.特约商户网站网址及内容说明、网站管理相关办法、交易规则及纠纷争议处理规则；

D.特约商户与交易客户签订的协议范本。

A.分类搜索

B.模板管理

C.送货管理

D.会员注册

A.网站内容趋同化

B.网站外观设计缺乏个性，品牌差异化意识薄弱

C.缺乏有效管理状态下的无序经营

D.网站内容核心理念缺乏

E.营销目标不明确且手段单一

A. 法人授权委托书复印件；

B. B.法定代表人、经办人员、特约商户操作员的有效身份证件及复印件；

C. C.特约商户网站网址及内容说明、网站管理相关办法、交易规则及纠纷争议处理规则；

D. D.特约商户与交易客户签订的协议范本。

客户关系管理的基本模式有（）。

A．建立客户数据库

B．客户信息的合并、共享和业务流

C．建立呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站

D．客户智能管理

E．实现客户智能

A.旅游在线模式

B.网络营销

C.网络综合业务管理系统

D.电子商务网站

A.网站维护管理

B.输入与输出信息流管理和监控

C.网站内容管理

D.网站安全管理