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提问人：网友pelorx157
发布时间：2022-01-06
[判断题]
柜面可通过1173-1交易查询转不动户的有关信息。输入账号，系统会显示该账户所有不动户记录情况。（）
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第2题
下列说法错误的是（）
A.我行对长期不动户将暂停非柜面主动出账交易，包括转账（含预约转账）、取款、消费、网上支付等主动出账交易，入账交易、代扣代缴、自动还款等交易同样受影响
B.长期不动户账户核实时，客户服务经理通过柜面或手持终端渠道对私账户核实功能发起，验证客户本人信息，并核实账户用途后完成账户核实，系统将同步解除账户管控
C.现有个人钱包基本信息查询功能，支持待激活状态钱包信息查询，待激活状态钱包仅可通过授权模式查询钱包信息
D.批量销户功能仅可注销批量开立的未激活钱包。未激活钱包可通过批量钱包销户功能注销和现有钱包销户功能注销
第3题
以下客户办理的业务中，目前可以通过远程视频银行实现的有（）（）
A.17周岁的小李办理因长时间未发生交易转不动户的不动户激活业务
B.19周岁的小王办理已开通电子银行转账功能的借记卡转出业务
C.21岁的小张办理信用卡查询密码重置业务
D.24周岁的小吴代其22岁的妻子办理账户升降级业务
第4题
针对存量无印鉴卡实物、未建库等问题账户，通过“21209不动户转久悬”、“21210久悬款项登记簿查询及处理”交易办理业务时，界面“印鉴卡编号”应为空，柜员核对无误后提交，系统需要进行手工账务调整（）
第9题
下列说法正确的有（）
A.账户为不动户状态后来柜面办理业务，柜员收到提示后，可以直接办理业务，交易成功后系统自动将账户状态由不动户改为活动状态
B.账户为不动户状态后来柜面办理业务，柜员收到提示后，应暂停办理业务，并对客户的账户资料进行检查
C.账户为不动户状态后，通过网银等电子渠道发生来账业务时，款项入账后系统将自动挂账
D.通过网银等电子渠道发起借记交易时，系统不允许进行交易并提示账户为不动户，需到柜面进行交易激活
第10题
以下关于睡眠户，说法错误的是（）
A．账户处于不动户状态时仍正常计提利息，正常按季结息B．账户为不动户状态后，客户在柜面发生借记及贷记交易时系统会提示账户是不动户。柜员收到提示后，可先行办理业务，待业务完成后对客户的账户资料进行检查C．账户为不动户状态后，客户在柜面发生借记及贷记交易后系统自动将账户状态由不动户改为活动状态D．客户在柜面发生借记及贷记交易时系统提示账户是不动户,如客户账户资料存在不完整、已过期、未年检或其他问题的，柜员应要求客户提供完整有效的开户资料，待客户账户资料补充齐全后再为客户办理业务。交易成功后，系统自动将账户状态由不动户改为活动状态
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