题目内容
（请给出正确答案）
A.必须启用门店管理
B. 销售前台主要单据是零售单
C. 可以进行VIP管理
D. 可以处理挂单
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A.店长/运营经理/驻店专员是45天
B.销售经理/前厅经理/客房经理是35天
C.前台服务员/客房领班/客房服务员/厨师长是20天
D.安全服务员/餐厅服务员/厨师/厨杂工是10天
A.携程所有的预付订单，不占用酒店每日保留房数
B.携程预付订单价格均为销售底价(即：底价=门市价95折-17.5%的咨询费)，并对宾客房价保密
C.预付订单若产生noshow，酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知;在月结时，携程支付预定房间数的首日房费
D.预付订单若延住，前台人员应婉转的告知宾客联系携程;酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住
B．携程预付订单价格均为销售底价（即：底价=门市价95折－17.5%的咨询费），并对宾客房价保密
C．预付订单若产生noshow，酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知；在月结时，携程支付预定房间数的首日房费
D．预付订单若延住，前台人员应婉转的告知宾客联系携程；酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住
A.信息管理平台的建立和维护应当遵循安全性、实用性、系统化的原则
B.后台管理系统直接面对基金投资人
C.自助式前台系统应当对基金投资人自助服务的操作具有核实身份的功能
D.后台管理系统功能应当限制在基金销售机构内部使用
关于自助式前台系统的要求，下列说法错误的是。()
A.自助式前台系统应当对基金投资人自助服务的操作具有核实身份的功能和合法有效的抗否认措施
B.基金销售机构要为基金投资人提供核实自助式前台系统真实身份和资质的方法
C.基金销售机构无需在自助式前台系统上设定基金交易项目限额
D.自助式前台系统的各项功能设计，应当界面友好、方便易用，具有防止或纠正基金投资人误操作的功能
A.在POS机上处理促销业务共有两种方法
B.一种是通过后台MIS系统设定商品的折扣率或折扣价
C.另一种是在授权的情况下，通过前台POS销售系统的折扣或优惠功能实现折扣销售
D.收银员直接在前台POS系统中打折必须依据写明折扣的销售小
E.收银员有权利兹行决定打着销售
A.酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处
B.《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程
C.前台填写《航空里程补登申请表》时，由前台服务员签字确认即可
D.发送完传真后请致电客服中心确认
A.发票专用章由驻店专员保管。
B.酒店店长为发票专用章的责任人。
C.发票专用章如有特殊原因需在前台保管的，店长必须填写《发票专用章使用授权委托书》
D.发票专用章授权本酒店指定前厅经理将该印章放置前台使用，前厅经理必须每班交接该印章并在交接班本中记录。
A.营业部后台电脑管理、会计核算与经纪业务操作等部门的人员要严格分开
B.资金存取与会计核算人员不得兼职
C.财务人员可兼任清算员
D.前台负责市场营销，后台负责业务运行操作及管理，前、后台人员不得兼职
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