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提问人：网友154336271 发布时间：2024-04-27

7月门店客诉类型反馈最多的为（）

[单选题]

7月门店客诉类型反馈最多的为（）

A.少货

B.变形

C.破损

D.品质

参考答案

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C、破损

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ABCD

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第1题

7月门店客诉，品质异常线上退货率占整体（）%

A.30

B.35

C.40

D.45

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第2题

节能补贴被占用，查询属实后可直接录单：门店客诉-违规期满-虚假反馈-重大客诉（）

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第3题

质检类工单会计算门店客诉率（）

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第4题

门店客诉预处理目的是安抚顾客，保证客诉不升级（）

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第5题

门店客诉赔偿规定：赔偿金额100元以下由客服员工处理（）

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第6题

门店管理的四大要素包括：观察八爪功、人力和战力的分析与分配、团队激励技巧（）

A.员工和顾客的沟通

B.高水准带教

C.安全的减肥方法

D.关注门店客诉率

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第7题

7月客诉异常反馈起数最多的门店为（）

A.电白

B.台山

C.蕉岭

D.星河城

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第8题

三方平台差评门店不需要处理，不计入门店客诉管理（）

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第9题

如门店申诉“撤销定责”，则申诉成功后不计入门店客诉率（）

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第10题

目前移动看家看店是通过（）系统对设备状态进行查询？

A.移动看店客诉处理系统

B.移动看家客诉处理系统

C.摄像头客诉处理系统

D.智能安防客诉处理系统

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