关于快件赔偿的描述不正确的是:()A.客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户
关于快件赔偿的描述不正确的是:()
A.客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话,在快递企业的网页上进行索赔申请等
B.快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
C.限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿,不是“损失多少赔多少”,而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任
D.快件延误的赔偿应为免除本次服务费用,包含保价等附加费用
关于快件赔偿的描述不正确的是:()
A.客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话,在快递企业的网页上进行索赔申请等
B.快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
C.限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿,不是“损失多少赔多少”,而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任
D.快件延误的赔偿应为免除本次服务费用,包含保价等附加费用
关于免责条件描述不正确的是:()
A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的
B.由于不可抗力的原因造成损失的
C.寄递物品违反禁寄和限寄的规定,经主管机关没收或按照有关法规处理的
D.顾客自交寄快件之日起满半年又未提出赔偿要求的
下列关于快件查询描述不正确的是:()
A.根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道
B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式
C.客户电话查询时,快递企业应在30分钟内告知客户
D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
下列关于计算快件重量及营业款描述不正确的是:()
A.国际航空运输规则物品的体积重量计算公式为:长(cm)*宽(cm)*高(cm)/6000=体积重量(Kg)
B.快件运输过程中用于计算资费的重量,是整批快件实际重量和体积重量两者之中的较高者
C.对于一票多件快件,既有轻泡件又有重件,各企业的计算发放不尽相同
D.一般快递企业都将首重确定为10Kg
下列关于快件重量与规格中描述不正确的是:()
A.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为:国内单件快件重量不宜超过50Kg
B.快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150cm,长宽高三边长度之和不宜超过300cm
C.非宽体飞机载运的快件,每件快件重量一般不超过80kg,体积一般不超过40cm*60cm*100cm
D.《铁路货物运输规程》规定:按零担托运的货物,一件体积最小不得小于0.02m3(一件重量在20kg以上的除外)
下列关于计算快件重量及营业款描述不正确的是:()
A.快递企业快件重量取数的通行做法是舍位取整,最小计量单位为1
B.对于轻泡快件,量取快件各边长度时,最小单位为1cm,例如7.1cm按照8.0cm计算;7.8cm也按照8.0cm计算
C.读取实际重量或计算体积重量时,最小的计量单位为1Kg。例如8.1Kg按照9.0Kg计算;8.7Kg也按照9.0Kg计算
D.国际航空运输规则物品的体积重量计算公式为:长(cm)*宽(cm)*高(cm)/12000=体积重量(Kg)
A.客房服务员发现客人使用大功率电器时,应立即上报客房经理处理
B.客房服务员应及时清理走道中的物品,不能堵塞消防通道
C.客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等,需单独存放处理
D.客用布草不可作为他用,任何人为污损,必须赔偿
下列关于包装材料的选择,描述不正确的是:()
A.厚度超过1cm的纸质物品,使用文件封进行包装
B.厚度超过1cm且不易破碎、抗压类的书刊、样品等寄递物品,可选择包装袋包装
C.采用多层次包装方法,即快件-衬垫材料-内包装-缓冲材料-运输包装(外包装)
D.对于质脆易碎物品,此类快件仅需在包装内部的四个面加垫防震材料,且每一件物品单独使用泡沫或其他缓冲材料进行包装
下列关于包装材料的选择,描述不正确的是:()
A.液态物品的包装(仅限全程陆路运输的非危险物品),容器内部必须留有5%-10%的空隙。若是用玻璃容器盛装的液体,则每一容器的容量不宜超过500ml
B.对于粉末物品(难以辨认成分的白色粉状物品及进出口件除外),若快件的原包装是塑料袋包装的,单件快件毛重不宜超过50kg
C.对于粉末物品(难以辨认成分的白色粉状物品及进出口件除外),若快件的原包装是玻璃器皿包装的,每瓶内装物的重量不宜超过1kg。单件快件毛重以不超过25kg为宜
D.对于纺织类物品,若使用纸箱包装,必须对箱角及边缘用胶纸加固,凡纸箱任何一边超过30cm,还需用打包带加固
下列关于运单及标识、随运单证的粘贴描述不正确的:()
A.运单应粘贴在快件的最大平整的表面,避免运单粘贴褶皱等
B.对于体积较大的锥形物体,选择能完整粘贴运单的最大侧面,凭证粘贴运单
C.对于提交较小的锥形物体,如果单个侧面无法平整粘贴运单,可将运单内容部分粘贴在不同的侧面,但运单条码必须在同一个侧面上,不能折叠
D.封箱操作时,每件快件至少粘贴1张有密封作用的贴纸,要求每个可拆封的骑缝线都要粘贴
以下关于域名系统不正确的描述是()。
A.域名系统实际上是一个分布式的信息数据库
B.域名系统采用客户/服务器方式工作
C.在域名系统中,每个域名对应一个IP地址,且每个IP地址都有一个域名与之对应
D.一个IP地址可以对应几个域名
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