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提问人：网友13***976
发布时间：2022-01-06
[主观题]
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过
电话，告诉上司要我的人马上就会来听电话.让上司直接与对方通话。()
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第4题
文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是()。
A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，要多次确认，方可辨昕出对方
B.了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由
C.有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
D.来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司
第7题
以下关于文员在差旅预订工作中的行为，哪一项是不适宜的（)。
A.飞机票预订时，与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同一人
B.预订火车票时，首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话
D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
第9题
上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确（）
A.首先搞清楚上司想做什么样的安排
B.办理预订飞机票手续之前材料要备齐
C.与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
D.不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
