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提问人：网友17***580 发布时间：2022-01-06
[单选题]

营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（)。

A.善于提问

B.以客户习惯的方式交谈

C.认同与赞美

D.用委婉的语气与客户交谈

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匿名网友[187.***.***.144]选择了 D
1天前
匿名网友[213.***.***.239]选择了 B
1天前
匿名网友[223.***.***.47]选择了 A
1天前
匿名网友[159.***.***.46]选择了 D
1天前
匿名网友[14.***.***.45]选择了 D
1天前
匿名网友[95.***.***.242]选择了 B
1天前
匿名网友[142.***.***.196]选择了 C
1天前
匿名网友[176.***.***.141]选择了 C
1天前
匿名网友[5.***.***.177]选择了 C
1天前
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更多“营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（)。”相关的问题
第1题
营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的()。
营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（)。

A、善于提问

B、以客户习惯的方式交谈

C、认同与赞美

D、用委婉的语气与客户交谈

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第2题
营业人员与客户交谈中，应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应(感觉遭受冷漠、歧视等)的否定性的消极语言，这体现了谈话礼仪内容中()的要求。
营业人员与客户交谈中，应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应（感觉遭受冷漠、歧视等)的否定性的消极语言，这体现了谈话礼仪内容中（)的要求。

A、用委婉的语气与客户交谈

B、以客户习惯的方式交谈

C、避免使用否定性的消极语言

D、认同与赞美

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第3题
营业人员自觉为客户扬其长而避其短，是对客户自尊心的保护，是对客户的尊重与认同，这体现了谈话礼仪内容的()。
营业人员自觉为客户扬其长而避其短，是对客户自尊心的保护，是对客户的尊重与认同，这体现了谈话礼仪内容的（)。

A、善于提问

B、以客户习惯的方式交谈

C、认同与赞美

D、用委婉的语气与客户交谈

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第4题
谈话活动设计与实施的步骤有（)。

A.创设谈话情境，引出谈话话题

B.鼓励幼儿围绕话题自由交谈

C.引导幼儿围绕中心话题逐步拓展交谈内容

D.教师隐性示范新的谈话经验

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第5题
幼儿园谈话活动设计与实施的基本结构()

A.创设谈话情景，引出谈话话题

B.围绕话题运用已有经验自由交谈

C.围绕中心话题扩展交谈内容

D.教师隐性示范的谈话经验

E.教师评价幼儿谈话活动

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第6题
营业人员谈话礼仪的要求包括（)

A.善于提问

B.以客户习惯的方式交谈

C.认同与赞美

D.真诚自信

E.用委婉的语气与客户交谈

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第7题
与他人交谈时，应根据交谈对象的性别、年龄、性格、民族、职业、身份、文化水平等因素，选择合适的话题， 以便交谈对象参与其中，或与之达成共鸣，从而达到沟通与交流的目的，这体现了社交者在选择话题时应该遵循的原则是

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第8题
与他人交谈时，应根据交谈对象的性别、年龄、性格、民族、职业、身份、文化水平等因素，选择合适的话题， 以便交谈对象参与其中，或与之达成共鸣，从而达到沟通与交流的目的，这体现了社交者在选择话题时应该遵循的原则是（）。

A.因人而异

B.注意态度

C.注意倾听

D.适当交流

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第9题
学前儿童谈话活动的设计与组织要点（)。

A.创设谈话情境、引出谈话话题

B.围绕话题自由交谈

C.拓展谈话范围

D.教师隐性示范新的谈话经验

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第10题
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）

A.赞美

B. 认同

C. 提问

D. 倾听

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