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提问人：网友90000002
发布时间：2024-03-07
[判断题]
经纪人李白玉接待客户之后着急去送客户，没来得及退系统，同事张小山用李白玉的系统作业。这种行为判定时得看是否主观恶意，非恶意的情况下是可以不处罚的，但是恶意的一定要罚（）
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第2题
经纪人张某8月9日上午社区开发的时候获取了一套符合录入标准的房源，当时社区网络信号不是很好，经纪人李某此时正在带客户看房，张某在和李某交流之后，得知李某的客户的购房意向正好与自己刚刚获取的房源匹配，于是推荐李某带客户去带看了此房源，看房结束后，李某的客户想要约业主约谈。张某在开发结束之后回到店里，第一时间录入了此套房源，录入结束之后，张某给李某的客户约业主约谈，关于经纪人张某和李某，以下说法错误的是（）
A.12小时
B.经纪人张某的行为是错误的，因为不管什么情况发生，接到房源信息后，必须房源要在1个小时之内录入
C.张某的行为属于私藏房源
D.张某的行为属于线下销售房源
E.李某的行为属于线下销售房源
第3题
经纪人李莉怀疑同事郭磊虚假带看，那郭磊的行为可能是下面哪种情况（）
A.将妻子的电话号码录入内网系统
B.客户是真实的，但并未实际带看
C.同一个客户一次带看了多套房源，拆分成多个带看分给同店经纪人录入内网系统
D.当天带看后忘记录入内网系统，第二天才录入
第4题
为了规范经纪人作业，公司提出红黄线制度，下列相关行为中属于黄线的是（）
A.经纪人吴亮获得业主房源委托后6个小时将房源录入内网系统
B.经纪人张丽用EHR注册号码拨打已经设置免打扰客户的电话
C.邓平在工作中违反公司现行制度规定，导致公司赔偿5万元整
D.经纪人为顺利签约，在得知房屋抵押业主可以自行解除之后，未告知客户房屋的抵押情况
第5题
一想到明天就要正式到公司报到上班了，李阳内心里别提多高兴了。这家公司是业内很有实力
的“新生企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作。虽然他的专业不是计算机方面的，而是市场营销，但他计算机玩得很棒，还是在大三时，他就开始帮一些公司编程和开发应用软件系统。想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏，李阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺，同事的欢迎，人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。李阳的同学有的已经上班半个多月了，有不少同学都欣喜地告诉他自己的公司如何热情地接纳“新人”……
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然而，第一天是令他失望的。他首先来到人事部，人事部确认李阳已经来到公司，就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自己的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自己的助手小陈来，小陈客气地伸出手，说：“欢迎你加入我们的公司!王经理有急事不能来，我会安排你的一些事情的。”来到网络中心，小陈指着一个堆满纸张和办公用品的桌子对他说：“你的前任前些天辞职走了，我们还没有来得及收拾桌子，你自己先整理一下吧!”说完，小陈自顾自忙了起来。到中午，小陈带李阳去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续、领一些办公用品。在吃饭时，李阳从小陈那里了解了公司的一些情况，午休时与办公室里的一些同事又谈了一会儿，但他感到很失望，公司并没有像他想象的那样热情地接待他、重视他。
第二天，王经理见到李阳，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。当王经理说完之后，李阳刚想就自己的一些想法同他谈一谈，一个电话来了，李阳只好回到自己的电脑前边开始构思他的工作，他的工作是网络制作与维护。他知道，他需要同不少人打交道，但他还不知道谁是谁，只好自己打开局面了。就在第三天，李阳被王经理“教训”了几句。原来，王经理是让李阳送一份材料到楼上的财务部，李阳送去之后，就又继续自己的工作了。过了一会儿，王经理走了过来，问他：“交给财务了吗？是谁接过去的？”李阳回答：“交去了，是一位女士接的，她告诉我放那儿好了。”王经理一脸不悦地说：“交给你工作，你一定要向我汇报结果，知道吗？”李阳虽然嘴上说“知道了”，但脸上却露出了不满的神情。王经理便问他有什么意见，李阳忙掩饰说：“王经理教导得很对，希望你以后多多指导!”李阳认为，这些细节也太多余了，自己把工作完成就行了，无非是王经理想显示一下自己是领导。这几天里，李阳想到好受一点的是另外两个同事对自己还算很热情。一个女孩是自己的前两届的校友，另一个男孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。李阳曾经问过他俩：“难道公司总是这样接待新员工？”校友对他说，“公司就是这种风格，让员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”“公司的创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为公司的薪水还不错!”那个男孩对他说。
到了周末，李阳约了同学出来吃饭，谈起自己的第一周工作，李阳望着窗外明媚的阳光、川流不息的车辆，茫然地说：“糟糕极了!”……
讨论题：
(1)新员工培训有哪些课程是必需的？
(2)王经理“教训”李阳是对还是错？你认为应该怎样做更好？
第6题
（）经纪人张丽原在维护业主李晓华的房子时，定期为李晓华的房子进行打扫，并且做带看反馈。张丽原体现链家的使命中的哪一项
A.对社会：链家建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌
B.对房地产交易客户：链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务
C.对房地产经纪行业：链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯
D.对房地产经纪人：链家帮助和鼓励经纪人用美好人性来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成就
第8题
售房讲解过程中需要使用一些方法，让讲解更加有说服力，客户听得更舒心，下列哪些讲解方法是值得提倡的（）
A.经纪人秦飞就荷花苑与周边楼盘的环境品质做对比
B.经纪人刘梅提前做了充足的功课，讲解时用数据支撑
C.经纪人李连介绍公司时，夸大了公司的市占，想让客户在链家成交
D.经纪人张欣介绍花园时，向客户描述周末带孩子去小区花园晒太阳的场景，体现花园对客户的益处
第9题
以下哪些行为属于超权范围操作系统（）
A．经纪人小张请求同事小丽帮忙在自己系统上查看房源A的地址，从小丽一直嫉妒小张业绩好，所以小丽再查看房源地址告诉了小张之后，还偷偷核销了房源AB．经纪人小王一兢业业在店面作业，业绩也还不错，一天，店东给大家介绍了一个，说以后就在店面作业了，并叫小王作为师傅带着他，随后的一个月内，新人一直未去培训，也没有办理入职，因店东交代过，此人是他的亲戚，所以在实际作业过程中新人一直使用着小王的系统C．经纪人小周在作业过程中私自用同事的系统拨打客户电话，并成功进行约看房D．经纪人小张在带看过程中，客户王先生打电话给他想要了解他维护的房源X的信息，于是小张请求同店同事小李登陆自己系统查看房源X的具体信息，后小李将房源A的信息发给小张后，将小张所有维护的房源业主真实号码都记录了下来
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第10题
以下哪项属于“隐瞒利害关系”（）
A.邦驭经纪人王**与职能部门张**为夫妻关系，但在入职时并未向平台报备
B.经纪人田**向公司隐瞒了自己已婚的事实
C.经纪人董**在店接到客户张先生房屋出售委托后，没有及时录入系统
D.经纪人李**以办公为由外出，隐瞒了其真实去向
