题目内容
（请给出正确答案）
A.暂停营业或因故离柜中断服务的窗口应摆放“暂停服务”标识
B.应在大门入口处醒目位置设置服务区域分布指示标识
C.应设置大堂经理工作台，配备工作日志本及书写工具、计算器等备用资料
D.应设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具、计算器、老花镜
参考答案
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更多“下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（)。A.暂停营业或因故离柜中断服务的”相关的问题
A.应配备供客户使用的饮水机、水杯
B.应在醒目位置公示统一的客户服务电话
C.可配置复印机、碎纸机、针线盒、小药箱等设施方便客户
D.可摆放适量花卉树木
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是()。
A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目
B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时
C.遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施
D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识
A.柜员可在工作台摆放与业务无关的私人物品
B.应配备供客户使用的点(验)钞机，点钞机显示器应朝向客户
C.金融许可证、营业执照等证照应悬挂或张贴于柜台内部醒目位置
D.应设置“一米线”或功能相当的设施
A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目
B.应在大门入口处醒目位置设置服务区域分布指示标识
C.遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施
D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识
A.依法合规。代理营业机构的经营管理、人员配备、安防设施、风险管控等应符合法律、法规、银监会和邮储银行相关规定
B.普惠金融。代理营业机构应坚持邮储银行服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位
C.保护金融消费者权益。代理营业机构在经营过程中应保护金融消费者合法权益
D.依托邮政。代理营业机构应依托邮政企业营业机构经营
E.协同发展。代理营业机构应与邮储银行分支机构协同发展
A.可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备
B.应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识
C.可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图
D.可张贴、摆放业务宣传资料或设施
A.实行首问责任制
B.必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务
C.在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食
D.对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
A.在可受理境外卡自助设备醒目处，加注相应银行卡组织标识
B.应设置“一米线”或功能相当的设施，应公示自助设备安全提示
C.应放置垃圾箱或废纸篓
D.可采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签以进行信息公示
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