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提问人:网友yongyuandi 发布时间:2022-01-06
[单选题]

服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴,以下哪个不是()

A.接车问诊单

B. 任务委托书

C. 维修派工单

D. 结算单

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更多“服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴,以下哪个不是()”相关的问题
第1题
服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴,以下哪个不是()。

A.接车问诊单

B.任务委托书

C.维修派工单

D.结算单

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第2题
通常广告投放客户都会对ROI进行考核,影响其值高低的因素有很多,请问以下措施中,不能有效提升ROI是?()

A.单价高的产品重点投,建议广泛匹配并提高出价

B. 加大转化高峰时段的投放预算,暂停转化不佳时段的投放

C. 关注百度指数,选取产品关注度较高的地域做精准投放

D. 暂停消耗大无转化或转化少的关键词,根据有转化词持续拓展长尾词

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第3题
关于苏非的基本原则,以下哪个观点是正确的()。

A.追求真理的方法很多,所有的方法都包括自我的转变,为世界服务

B.只要内心形成了公正感,就能与别人和谐相处。不过,这需要我们减少了内心的自私与自大之后才会出现

C.爱是道德中的一条基本原则。来源于自我工作,体现在服务他人的过程中

D.最重要的真理是自我认知

E.所有选项都正确

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第4题
北京链家新房安心服务承诺关于“三天无忧退房“说法正确的有()
A.认购书:购房客户与开发商在签订《北京市商品房预售合同》或《北京市商品房现房买卖合同》之前所签订的意向文书,实践中使用的名称包括但不限于认购审批单、认购确认单、认购信息流转单等

B.购房客户需提供与开发商签订的认购书、认购定金支付凭证及申请退房文件,经北京链家新房报备、开发商核实后享受本承诺

C.购房客户在购房过程中未经认购环节直接支付房款的,不适用本承诺

D.购房客户提供证明文件为北京链家新房履行服务承诺的必备条件,如有文缺失会影响赔付结果

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第5题
某客户与某工程咨询单位签订工程咨询服务协议书,在工作过程中认为工程咨询单位无正当理由而不履
行其义务,于2007年10月1日向咨询单位发出书面通知,要求咨询单位按期履行服务。至2007年10月30日,咨询单位书面回复,承诺按照客户的要求完成工作。在这种情况下,客户可以()。

A.要求咨询单位于2007年11月13日前赔偿经济损失

B.要求咨询单位于2007年11月4日前赔偿经济损失

C.于2007年11月13日之前书面通知咨询单位终止协议

D.于2007年11月4日之前书面通知咨询单位终止协议

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第6题
关于接待礼仪原则,下列描述正确的是()。(1)三A.原则实际是服务态度问题,要求我们将客户视为衣食父母,自然而然地接近、认可和容纳对方。(2)首轮效应的是:第一印象通常会对人的认知形成一种定势,对今后的交流沟通产生重要影响。(3)要积极创造条件,努力形成与客户的共同点,从而使双方都处于自己人的情境之中。(4)大堂经理在提供服务的过程中,将客户所受的干扰积极降

A.(1)(2)(3)(4)

B.(1)(2)(4)

C.(2)(3)(4)

D.(1)(2)(3)

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第7题
关于接待礼仪原则,下列描述正确的是()。

(1)“三A.”原则实际是服务态度问题,要求我们将客户视为衣食父母,自然而然地接近、认可和容纳对方。

(2)首轮效应的是:第一印象通常会对人的认知形成一种定势,对今后的交流沟通产生重要影响。

(3)要积极创造条件,努力形成与客户的共同点,从而使双方都处于“自己人”的情境之中。

(4)大堂经理在提供服务的过程中,将客户所受的干扰积极降低到最低程度,使对方在享受服务的整个过程中保持良好、惬意的心情。

A. (1)(2)(3)(4)

B. (1)(2)(4)

C. (2)(3)(4)

D. (1)(2)(3)

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第8题
VIP 模式”的优势 “和竞争对手相比,联想在大客户市场方面有三大优势,”联想公司强调,“第一是产品品
质,第二是服务,再有就是我们的销售队伍和合作伙伴的稳定性。” 首先是产品线的区隔 与针对中小客户市场和家用电脑市场不同,大客户对产品的稳定性、安全性等具有较高的要求,同时还要求较低的价格。大客户的个性化需求必须用定制服务来满足。而且大客户市场更强调服务增值,有时甚至是整体解决方案的提供。联想针对大客户市场将产品线独立出来,以“开天”、“启天”系列PC和“昭阳”系列笔记本专供于大客户市场。 其次是服务体系的区隔 在新的客户模式下,联想专门为大客户设立以400打头的服务专线,提供VIP级服务。如对大客户出现的售后服务问题,会挑选最优秀的工程师上门服务,而不是像对普通用户那样就近派员。对一些重要的大客户,联想甚至提供“驻厂工程师”服务。 除此之外,巨大的服务网络也成为联想大客户的卖点。“我们在全国有3000多个服务站点。在全国30多个城市,能够承诺48个小时修好。”联想底气十足,“即使是到县一级,也有70%能够做到同城维修。” 双重界面锁定大客户 联想夺回大客户市场重要的杀手锏之一就是捆绑式合作带来的稳定与透明。“戴尔的流程、价值链很优越,但人员流动性太大,导致短期行为比较多,”蓝烨这样评价联想与戴尔大客户市场模式的不同,“而我们通过客户经理与代理商的双重界面来锁定客户。” 在联想大客户模式下,客户经理与代理商同时面对客户,但客户经理只管谈判不管签单,联想客户经理的主要任务是协助代理商获取大客户信任,以利于合同进行,而并非与代理商争利。 在与代理商的合作上,戴尔通常都采用“按单合作、下回再说”的方法。而联想通过签署合作协议的方式,从法律上保障了与代理商合作关系的稳定性,“我们跟渠道商之间都签了一年的法律协议,正常情况下还会续签。”蓝烨表示。 无论是对大客户,还是渠道商,联想大客户市场“VIP模式”关注的都是“长期价值”和“深度开发”,强调一种共同利益的和谐构造,并在重整竞争力的过程中实现联想、渠道商与客户的三赢 联想公司对客户做了什么?客户成为几类?分别是什么? 对大客户联想提供的产品和服务分别是什么? 对小客户联想提供的产品和服务分别是什么?

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第9题
对于办理上门收、送款业务的场所和地点,经办行应在与客户签订服务协议和实际服务过程中注意些什么问题?
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第10题
业务登记单是业务作业过程中,与客户接触面使用的各类业务服务信息载体的总称,包括与客户签订的协议。()
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