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提问人:网友jsupeng 发布时间:2022-01-07
[单选题]

服务纪律考核标准规定:维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按()进行考核。

A.处以200-1000元/次罚款

B. 服务体系内通报

C. 不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担

D. 情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理

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更多“服务纪律考核标准规定:维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按()进行考核。”相关的问题
第1题
服务纪律考核标准规定:故障分析描述错误的按()元/单进行考核。

A.50

B. 100

C. 150

D. 200

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第2题
服务纪律考核标准规定:故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按()元/单进行考核。

A.50

B. 100

C. 150

D. 200

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第3题
服务纪律考核标准规定:与他人勾结作假报单的按()进行考核。

A.处以作假金额12倍考核

B. 服务体系内通报

C. 情节严重的予以整顿、暂停业务、撤站

D. 下降一个级别

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第4题
由于维修技术水平或用件不当原因造成故障判断不准确,故障处理不当导致重复维修或重大损失的考核标准()

A.不予结算服务费用,对造成的损失由服务站100%承担

B. 服务体系内通报

C. 根据情节轻重,处以200-1000元/次罚款

D. 根据情节轻重,处以500-1000元/次罚款

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第5题
下列只属于建设部印发的物业服务考核标准的有()

A.《物业管理企业资质管理试行办法》

B.《物业管理企业财务管理规定》

C.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》

D.《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》

E.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

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第6题
下列只属于建设部印发的物业服务考核标准的有()。

A.《物业服务企业资质管理试行办法》

B.《物业服务企业财务管理规定》

C.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》

D.《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》

E.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

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第7题
因地质等非正常因素造成的停机及维修等因素在本标准考虑范围内()
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第8题
停机检修期间,严格落实设备检维修规定,断电挂牌,预防误操作,造成人员伤害()

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第9题
(运营主任)人民银行南京分行支付系统参与者考核评价办法中规定,对违反《中国人民银行支付系统参与者监督管理办法》规定的支付系统参与者按考核评价标准扣除相应的分值。以下考核评价标准描述错误的是()

A.风险及安全管理,满分35分,最低得0分

B.参与者业务系统与支付系统之间的安全保密机制出现问题并造成严重影响的,每发生一次扣20分

C.没有对支付系统使用的存储介质进行病毒检查,导致计算机病毒侵入的,每发生一次扣5分

D.清算纪律执行情况,满分30分,最低得0分

E.没有及时修订应急预案的,每发生一次,扣3分

F.应当报而拒不报人民银行材料的,每发生一次扣15分

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第10题
《中国民用航空通信导航监视系统运行保障与维护维修规程》规定,二级影响事件是指对空中交通管制服务能力或飞行安全及正常造成重大影响并达到民航航空器事故征候及以上标准的事件。()
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