根据货运代理企业的业务范围，其业务流程包括哪些环节？

实训项目

以小组为单位选择并联系1～2家国际货运代理企业，调查其国际货运代理业务主要经营范围和业务流程。通过资料信息整理、研究与分析，形成一篇调研报告，并制作PPT汇报调研结果。

实训目的与要求

通过该项目实训，使学生能够结合国际货运代理企业的实际情况，了解并分析、归纳货运代理的主要业务范围及责任，熟悉货运代理企业的具体业务操练流程，以及处理常见业务失误的方法，学会运用所学理论指导实践。要求学生形成调研报告并汇报。具体要求如下：

1． 学生实地走访当地国际货运代理企业，了解企业货运代理业务的基本概况。

2． 搜集资料，了解企业经营范围、具体业务流程及常见业务失误处理方法。

3． 根据对该企业基本情况、货运代理业务经营范围和业务流程的了解，归纳相关业务服务对象及具体的业务操作环节。

4． 形成调研报告，制作PPT汇报。

A.协助政府主管部门依法规范国际货运代理企业经营行为

B.开展行业市场调查，编制行业统计

C.组织行业培训及行业发展研究

D.为会员企业提供信息咨询服务