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提问人：网友dc_110 发布时间：2022-01-06
[单选题]

客房送餐服务是高档饭店的重要标志，其收入通常可约占饭店餐饮总收入的（）。

A.20%

B. 30%

C. 15%

D. 10%

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第1题
客房送餐服务是高档饭店的重要标志，其收入通常可约占饭店餐饮总收入的多少（）

A.20%

B.30%

C.15%

D.10%

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第2题
（)服务是高档饭店个性化服务的重要标志。A.金钥匙B.客房服务C.商务服务D.餐厅服务

()服务是高档饭店个性化服务的重要标志。

A.金钥匙

B.客房服务

C.商务服务

D.餐厅服务

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第3题
客房送餐服务可以起到的作用是

A.方便宾客

B.迎合宾客生活习惯或特殊要求

C.增加饭店的经济收入

D.减轻餐厅压力

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第4题
下列属于客房部的地位的有（）

A．客房部是饭店对客服务的重要部门

B．客房部是饭店取得经济收入的主要来源

C．客房部是饭店节约成本的基础部门

D．客房是饭店服务质量的重要标志

E．客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

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第5题
送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供()小时送餐服务。
送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（)小时送餐服务。

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第6题
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。

A.客房部服务员

B.前厅行李员

C.餐厅服务员

D.客房送餐部服务员

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第7题
客房送餐部通常是饭店餐饮部下属的一个独立部门，一般提供不少于12小时的服务。（)
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第8题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。

A.BELLBOY

B.DOORMAN

C.ROOMS ERVICE

D.HOUSE KEEPING

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第9题
客房送餐部通常是饭店餐饮部下属的一个独立部门，一般提供不少于16小时的服务。（)
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第10题
送餐服务一般由饭店的（）负责。

A.前厅部

B. 客房部

C. 送餐部

D. 客房中心

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