题目内容
（请给出正确答案）
A.产品购买者
B.上道工序员工
C.下道工序员工
D.产品的最终使用者
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TQC即全面质量管理(Total Quality Contro1)，是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法，TQC的主要特点是以()为宗旨。
A．全员参与
B．顾客满意
C．预防为主
D．科学管理
全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多方面，下面哪项不是
A、它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理
B、预防为主的理念
C、强调最高管理者的关键作用
D、以满足产品标准为目的
E、突出了以顾客为中心的理念
A.全面质量管理
B.客户关系管理
C.目标管理
D.精益管理
全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面，其中哪项是错误的
A、它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理
B、预防为主的理念
C、强调最高管理者的关键作用
D、突出了以顾客为中心的理念
E、重视理论分析
A.全面质量管理将质量概念扩充为全部管理目标，即全面质量
B.全面质量管理以全员参与为基础，充分发挥员工的积极性和创造性
C.全面质量管理是对组织进行管理的唯一途径
D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功
A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
B.建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标
E.全面质量管理是以顾客为中心的管理途径
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