使用一次性清洁包时和客户沟通的话术()
A.自如客您好,我是自如保洁员XXX,很高兴为您服务
B.在服务开始前向您介绍下我们专户专用的一次性清洁包,其中包含6条全新毛巾,厨房2条 绿色毛巾,卧室客厅2条蓝色毛巾,卫生间2条棕色毛巾
C.专户专用,安全健康,我们与市场上其他保洁公司相比,我们采用的是全新毛巾,拒绝使用旧毛巾,请您放心使用自如保洁
A.自如客您好,我是自如保洁员XXX,很高兴为您服务
B.在服务开始前向您介绍下我们专户专用的一次性清洁包,其中包含6条全新毛巾,厨房2条 绿色毛巾,卧室客厅2条蓝色毛巾,卫生间2条棕色毛巾
C.专户专用,安全健康,我们与市场上其他保洁公司相比,我们采用的是全新毛巾,拒绝使用旧毛巾,请您放心使用自如保洁
A.对不起,这个问题不属于我们售后处理的范围
B.您的设备问题较严重无法处理,建议您进行回收
C.对不起,您的问题比较复杂,为保证一次性解决,我咨询专人后回复您,请您稍等
D.对不起,这个我们无法处理,请您去其他地方问一下
A.在线索页面,可以看到线索的来源,应当根据来源调整与用户沟通的话术
B.收到线索后,可以直接获取到用户的手机号进行联系
C.用户预约服务之后,就可以对服务商进行评价
D.联系客户时,可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队
A.您好,这是我们的德国凯驰高温蒸汽机,利用140°高温,对油烟机和洗衣机内部进行深度清洁和消毒,在使用时会有稍许噪音,您能接受吗
B.您好,这是我们的德国凯驰高温蒸汽机,利用100°高温,对洗衣机进行深度清洁和消毒,在使用时会有稍许噪音,您能接受吗
C.您好,这是我们的德国凯驰高温蒸汽机,利用140°高温,对洗衣机内部进行深度清洁和消毒
D.您好,这是我们的高温蒸汽机,利用100°高温,对洗衣机内部进行深度清洁和消毒,在使用时会有稍许噪音,您能接受吗
A.客户属于价格敏感型,报价时需要结合报价技巧,重点突出价值所在
B.客户在意服务体验,因此可以主动提及我店增值服务
C.当客户有异议时,应照搬标准话术进行应对
D.在价格问题上,切忌一次性抛出所有底线
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