家庭所用电器的总功率必须小于进户线的总功率，防止因线路超负荷引起短路造成火灾。

A. 必须多点接地；

B. 可不接地；

C. 必须一点接地；

A. 汽油或煤油擦洗干净

B. 防锈漆涂刷

C. 需要标定的液体浸润

D. 黄油涂抹

省回访用户反馈:现网络已处理好，关于评分低用户表示因家里装修把进户的线弄断了,接好后师傅告知光猫坏了,且师傅说换光猫是要收费的,用户表示收费可以但需要师傅开个票据.后师傅回复说光猫没事只是插错线,又说路由器坏了,之后师傅处理完就走了.但用户试用宽带还是连接不上,后来拖了两三天10086刚好回访就说明了具体情况,师傅再次上门更换路由器后修复(有短信评分宣贯).用户称他有几根移动的宽带服务都很好,对该师傅的服务虽不认可,但表示我们进行教育就行不用扣钱(因师傅打电话给用户说过要扣钱的事).。

A、为了用户故障解决恢复，装维员应为用户更换光猫

B、存在服务态度问题，需耐心为用户排查并解决故障

C、装维员技能水平不足需区县培训提升

D、存在未解决故障情况下就将工单归档，虚假回单