题目内容
（请给出正确答案）
A.“因为您是我们尊贵的老客户，我们希望能给您提供更好的服务……”
B. “感谢您一直支持电信，相信您一定认同我们的线路质量和服务态度吧……”
C. “为了回馈老客户，我们有一项优惠装宽带的活动……”
D. “您的长途电话费比较高，如果现在有种业务可以帮您节约一半的长话费用，不知您是否想了解一下？&rdquo
参考答案
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网友提供的答案
更多“某老年客户每月都拨打10000查询固定电话费用，因为他经常给外地工作的儿子打电话，所以长话费用相对较高。下列开场白中最具有针对性的是（）”相关的问题
A.“因为您是我们尊贵的老客户，我们希望能给您提供更好的服务……”
B.“感谢您一直支持电信，相信您一定认同我们的线路质量和服务态度吧……”
C.“为了回馈老客户，我们有一项优惠装宽带的活动……”
D.“您的长途电话费比较高，如果现在有种业务可以帮您节约一半的长话费用，不知您是否想了解一下？&rdquo
李奶奶有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，她感觉自己被家人抛弃了，没有人管她，更没有人在乎她的存在，于是她想到了自杀。李奶奶以失眠为借口，向工作人员及其他老人索要安眠药，就在她积攒到一定数量的时候，被清洁工小安在收拾房间时发现，并向工作人员报告了相关情况。
【问题】
1．简述老年社会工作的对象有哪些。
2．李奶奶面临的困境是什么？
3．假如你作为机构内的一名社会工作者，应如何开展介入工作？
黄奶奶患有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，她感觉自己被家人抛弃了，没有人管她，更没有人在乎她的存在，于是她想到自杀。黄奶奶以失眠为借口，向工作人员及其他老人索要安眠药，就在她积攒到一定数量的时候，被清洁工小安在收拾房间时发现。并向工作人员报告了相关情况。
问题：1．老年社会工作的对象有哪些？
2．黄奶奶面临的困境如何？
3．你作为机构内的一名社会工作者，应如何开展介入工作？
案例分析三:
黄奶奶今年89岁，老伴去世很多年了，她有两个儿子两个女儿，两个女儿都嫁到了外地。黄奶奶最初是在两个儿子家中轮流生活，但因为与两个儿媳的关系都不太好。现在居住在某养老机构，每月的费用由两个女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看黄奶奶，而两个儿子因为较忙，也很少来看她。黄奶奶看到周围的老人们经常会有家人来看望，只有自己每天等得望眼欲穿，却没有人来探望。
黄奶奶有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，她感觉自己被家人抛弃了。没有人管她，更没有人在乎她的存在，于是她想到自杀。黄奶奶以失眠为借口，向工作人员及其他老人索要安眠药，就在她积攒到一定数量的时候，被清洁工小安在收拾房间时发现，并向工作人员报告了相关情况。
问题：
1．老年社会工作的对象有哪些？
2．黄奶奶面临的困境如何？
3．假如你作为机构内的一名社会工作者，应如何开展介入工作？
A.打电话给对方争吵理论，要求其退订
B.按对方提示进行退订
C.将对方拉入黑名单
D.联系正规淘宝客服，进行相关查询后，视情况报警
【问题】
1.案例中唐峰面临的主要问题是什么？
2.作为社会工作者如何介入？
A.办理一家亲功能的亲情1+用户，如小灵通给固定电话打电话时，如果此时固定电话转入电话秘书台
B. 亲情1+用户使用197200卡产生的市话通话时长
C. 办理亲情随身的固定电话与小灵通之间产生的转移呼叫费用
D. 亲情1+用户拨打4006产生的通话费
目前家庭有活期存款10万元，定期存款20万元，20万元的国债。秦先生曾在2006年听朋友的推荐，投资了10万元的某偏股型基金，到2009年底市值为14万元。此外，秦太太购买了某银行的理财产品30万元。综合考虑秦先生夫妇的风险承受能力，预计二人的年投资回报率为5%。
秦先生作为项目经理，平时应酬较多，平均每年需要2万元，秦太太是户外运动的爱好者，经常和朋友进行野外旅游，每年的外出和购买装备的费用需1万元。二人每年孝敬双方父母需2万元。目前，秦先生夫妇想请理财规划师通过理财规划为其解决以下问题:
1、随着孩子的成长，秦先生夫妇感到儿子的教育和生活花费日益增多，加上两套房子的房贷，资金压力很大，希望理财师能给出一个解决办法。
2、秦先生想知道目前只依靠单位福利的风险保障是否完备，如果不足，还需要补充哪些保险。
3、秦先生夫妇二人都曾在海外留学，因此，也计划在儿子长大后可以将孩子送往美国读大学，综合考虑美国学费和生活费的增长情况及我国的汇率变化。预计届时需要120万元的留学费用，这笔钱需要提前进行准备。
4、秦先生夫妇60岁时正常退休，因为平时秦先生工作较忙并且经常出差，二人很少一同旅游，因此秦先生夫妇希望退休后，可以有时间一同走走各地的风景名胜。而秦先生因为经常喝酒应酬，身体并不是很好，综合考虑各种休闲费用和医疗支出，二人预计以85岁为生存目标，至少需要180万元的养老费用
5、秦先生想更换一辆三厢的家庭用车，预计花费25万元。
提示:
信息收集时间为2009年12月31日。
不考虑存款利息收入。
月支出均化为年支出的十二分之一。
工资薪金所得的免征额为2000元。
计算过程保留两位小数，计算结果保留到整数位。
客户财务状况分析
A.社会救助
B.家庭服务
C.妇女社会服务
D.心理健康服务
A．办理一家亲功能的亲情1+用户，如小灵通给固定电话打电话时，如果此时固定电话转入电话秘书台
B．亲情1+用户使用197200卡产生的市话通话时长
C．办理亲情随身的固定电话与小灵通之间产生的转移呼叫费用
D．亲情1+用户拨打4006产生的通话费
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