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提问人：网友154336271
发布时间：2024-04-23
[判断题]
销售异议处理主要有三大原则，分别是询问客户、了解客户、匹配产品（）
参考答案
A.①产品展示 ②询问需求
B.①询问需求 ②产品展示
C.①询问需求 ②结账建议
D.①产品展示 ②结账建议
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第8题
关于公司资本，下列说法错误的是？
A.法定资本制的三大原则分别是资本确定原则、资本不变原则、资本维持原则
B.公司资本≠公司资产
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D.股东可以以货币、实物、知识产权、土地使用权等形式出资
第10题
关于“客诉处理”，以下描述正确的是（）
A.当捷尼赛思伙伴负责主导处理客户投诉
B.捷尼赛思把销售端的客诉分成三个等级，分别是：低风险级别、中风险级别、高风险级别
C.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时，需及时汇报给CRM经理和店长
D.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时，需由CRM经理直接面对客户沟通
