题目内容
（请给出正确答案）
A.导游员可分为专职导游人员和兼职导游人员
B.导游员可分为海外领队、全陪、地陪、景区景点导游员四类
C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列
D.导游员可分为初级、中级、高级、特级
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A.导游证分为专职导游证和兼职导游证
B.导游员可分为专职导游员和兼职导游员
C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列
D.导游员可分为初级、中级、高级、特级四个等级
A.导游员可分为专职导游人员和兼职导游人员
B.导游员可分为海外领队、全陪、地陪、景区景点导游员四类
C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列
D.导游员可分为初级、中级、高级、特级
A.海外领队带领中国公民出境并为其提供全程导游服务旅游
B.中文导游人员是讲汉语普通话的导游人员
C.讲朝鲜语的导游员是外语导游人员
D.景点景区导游员的主要业务是从事所在景区的导游讲解
我国对导游员实行计分管理制度，根据《导游人员管理实施办法》，下列选项中表述正确的是【 】
A．在导游活动中未携带计分卡的，扣除2分
B．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣除4分
C．未经旅行社委派私自承揽导游业务的，扣除6分
D．因自身原因漏接或误接误送旅游团的，扣除8分
A.导游员应是旅行社委派的，既可以是专职的，也可以是兼职的
B.导游员的职业比较自由，可以不受旅游社委派接待旅游者
C.导游员的主要业务是进行导游讲解服务
D.导游员向旅游者提供的接待服务，必须按合同的规定或约定标准执行
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是()
A.已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐
B.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
C.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务
D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退
下列导游员对旅游交通故障的处理方式中，正确的是()。
A.发生航班延误，导游员应在将机票证件发给旅游者，方便旅游者在机场候J01日,t自由活动
B.列车出现晚点，可安排旅游者去附近景点参观，以充实等候时间
C.在送团去机场途中遇到堵车，导游员应首先安慰旅游者，在辆组织活动，消除旅游者的焦躁情绪
D.在城区道路发生堵车，导游员可以与司机协商改变路线，必要时可以调整行程安排
A.目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系
B.小范围交谈中，导游员的目光不要正视游客身上
C.导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上
D.导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化
E.长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现
A.累计扣分8分的，全行业通报
B.导游员每年年审培训时间累计不得少于56小时
C.一次被扣6分的，警告批评
D.一次扣分10分的，不予通过年审
E.累计扣6分的，延长培训时间
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