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提问人:网友wugufly 发布时间:2022-01-06
[主观题]

公司向客户提供及时、准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最主要的特征之一。()A.正确B.错误

公司向客户提供及时、准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最主要的特征之一。()

A.正确

B.错误

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第1题
公司向客户提供及时、准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最主要的特征之一。()A.正确B.错误

公司向客户提供及时、准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最主要的特征之一。()

A.正确

B.错误

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第2题
能够体现物流的综合特征,关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力,向客户提供及时准
确的信息能力的是指()。

A.供需的动态性

B.产品的可得性

C.送达的快速性

D.服务的可靠性

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第3题
证券经纪商一旦和客户建立了买卖委托关系,就有责任向客户提供及时、准确的信息和咨询服务。这些咨询服务包括()等。

A.上市公司的详细资料

B.公司和行业的研究报告

C.经济前景的预测分析和展望研究

D.有关证券市场变动态势的商情报告和有关资产组合的评价和推荐

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第4题
总行对于在网站工作中有突出表现的部门和分行,予以通报表扬。突出表现是指()。

A.踊跃向总行主网站提供信息、稿件质量佳、客户反响较好的

B. 专业栏目信息发布及时、准确,内容丰富,客户满意度高的

C. 分行子站点运行稳定、内容丰富、信息准确、更新及时的

D. 积极向分行栏目提供信息,稿件质量好,客户满意度高的

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第5题
为了保证理财规划建议书的顺利制定,且制定出的建议书真实可信,达到预期的效果,在前言里也需说明客户的义务。下列哪几项属于客户的义务()。

A.客户需为协助理财规划师执行理财规划提供必要的便利

B. 按照合同的约定及时交纳理财服务费

C. 向理财规划师及其所属公司提供与理财规划的制定相关的一切信息

D. 如在理财规划的制定及执行过程中,客户的家庭或财务状况发生重大变化,有义务及时告知理财规划师及公司,便于调整方案

E. 提供的全部信息内容须真实准确

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第6题
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容不包括()。A.建立

商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容不包括()。

A.建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警

B.投诉处理监督评估,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估

C.信息发布和新闻工作归口管理,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障

D.舆情信息研判,实时关注舆情信息,及时澄清虚假信息或不完整信息

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第7题
总行对于在网站工作中有突出表现的部门和分行,予以通报表扬。突出表现是指()

A.踊跃向总行主网站提供信息、稿件质量佳、客户反响较好的

B.专业栏目信息发布及时、准确,内容丰富,客户满意度高的

C.分行子站点运行稳定、内容丰富、信息准确、更新及时的

D.积极向分行栏目提供信息,稿件质量好,客户满意度高的

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第8题
为了保证理财规划建议书的顺利制定,且制定出的建议书真实可信,达到预期的效果,在前言里也需说明客户的义务。下列哪几项属于客户的义务()

A.客户需为协助理财规划师执行理财规划提供必要的便利

B.按照合同的约定及时交纳理财服务费

C.向理财规划师及其所属公司提供与理财规划的制定相关的一切信息

D.如在理财规划的制定及执行过程中,客户的家庭或财务状况发生重大变化,有义务及时告知理财规划师及公司,便于调整方案

E.提供的全部信息内容须真实准确

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第9题
下面属于公募基金宣传推介规范的是()。Ⅰ.遵循销售适用性原则,关注投资者风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性Ⅱ.及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续,识别客户有效身份Ⅲ.严格管理投资人账户Ⅳ.为基金份额持有人提供良好的持续服务,保障基金份额持有人有效了解所投资基金的相关信息

A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第10题
公司员工要不断提高职业素养和专业能力,向客户、公众传导严谨、准确的信息,不得以公司或个人名义发表未经公司许可及备案的观点或评论,不得转发无根据、未经验证、无明确来源的信息()
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第11题
客户所提供的信息发生重要变化、可能影响其分类的,应当及时告知各分支机构。客户不按照规定提供
相关信息,或提供的信息不真实、不准确、不完整的,分支机构告知其后果后,可以继续向其销售产品或者提供服务,但告知过程应当留痕。()

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