题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友dlip1204 发布时间:2022-01-06 [主观题] 当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时,是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣,还是应向客户了解其真正的需求? 简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答) 查看官方参考答案