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提问人:网友90000002 发布时间:2023-09-21
一异网用户在厅店购买手机,假如客户看上了麦芒7,你优先给客户推荐的是()
[单选题]

一异网用户在厅店购买手机,假如客户看上了麦芒7,你优先给客户推荐的是()

A.使用我们的牛卡199,凭花呗额度可以免费领麦芒7,只需你每月将使用费在花呗上还就是,话费你反正是要用的,手机白拿

B.给用户适当价格优惠,裸机销售

参考答案
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A、使用我们的牛卡199,凭花呗额度可以免费领麦芒7,只需你每月将使用费在花呗上还就是,话费你反正是要用的,手机白拿
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第1题
在门店全场景体验中,销售切入环节,进店单宽/单移/异网用户,引导用户办理业务路径为()。

A.引导购买手机

B.引导添加微信

C.引导升级5G

D.引导办理融合业务

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第2题
关于进厅客户下列行为正确的是()

A.用户咨询使用手机应用(含APP安装)、手机终端,不属于电信范畴,可不予理会

B.用户需求发票时,可引导用户自助线上提取电子发票

C.若需要处理其他事务,可以长时间将客户搁置在一边等待

D.客户需要打印提供纸质回执单,厅店可不提供回执单

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第3题
招联分期2.0业务的用户定位是什么()

A.个人信用记录良好

B.愿意采用分期付款方式购买手机

C.全体用户

D.异网用户

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第4题
暑促中为了深入落实公司实体渠道分类运营要求,聚焦客户需求,明确厅店定位,提升厅店服务感知,将客户服务与业务发展深度融合,对四类厅店分别做出了以下要求,__聚焦客户服务和体验感知提升,__聚焦存量客户经营,提升客户转化,__聚焦终端体验和销售,稳定客户在网,__聚焦异网抢夺高价值宽带客户()

A.标杆厅,商圈/终端型门店,区域主厅,家电渠道

B.标杆厅,区域主厅,商圈/终端型门店,家电渠道

C.区域主厅,家电渠道,标杆厅,商圈/终端型门店

D.区域主厅,标杆厅,家电渠道,商圈/终端型门店

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第5题
新建带店加盟厅准入要求中:异网反挖门店不受合作年限及门店数量限制,但需在江西全省范围内与移动独家合作()
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第6题
异网客户来电询问终端价格、购买手机等,需转接至企业微信专席是否正确()
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第7题
一位客户刚在厅店买了5G手机,应该选择哪种的营销话术使客户购买全能生活卡()

A.哥,姐,为感谢您对移动公司的信任,近期凡新购买双卡手机的客户,可以多申领一张生活卡,比较划算,日常可用于快递外卖电话预留,可以把工作卡和生活卡分开

B.哥,姐,再办一张生活卡,可以添加家庭,共享语音流量

C.哥,姐,我们现在送你一张生活卡,大流量免费用(资费不问不讲)

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第8题
客户在网厅、手厅等渠道购买一卡充的,客户登录网上营业厅、手机营业厅办理业务,可直接申请开具发票,并通过短信、邮件等方式向客户提供电子发票版式文件,如办理业务当时未申请开具发票,可在十二个月内根据网厅、手厅消费记录自助补开。客户自助打印发票如有错误,需到营业前台申请退换()
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第9题
针对已经有网厅的客户,下列哪项不是该类客户的痛点()

A.抓服务缺乏着力方向

B.线下压力大,服务需改善

C.网厅建设早,用户体验差

D.一网通办新接入,不满足要求

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第10题
用户小明已开通人脸识别、扫码认证授权功能,假如营业员使用自己手机登录小明掌厅,并完成crm系统中扫码,可以成功进入系统办理业务()
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第11题
问:针对携入和携出客户,你们厅店告诉客户如何操作回答:第一步:手机发短信查询携转资格(编辑短信:CXXZ#用户名#证件号码,发送至原归属运营商,移动10086,联通10010,电信10001);第二步:用户通过短信申请授权码(编辑短信:SQXZ#用户名#证件号码,发送至原归属运营商,移动10086442,联通10010,电信10001);第三步:收到授权码以后,带上您的有效证件和授权码到携入或携出方营业厅办理新套餐即可()
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