题目内容
（请给出正确答案）
A.禁止在交流过程中与媒体记者、顾客发生言语、肢体冲突
B.未经集团营运中心 / 企划公关部允许，向媒体提供任何红星美凯龙内部管理流程及相关材料
C.可发布私人言论
D.按照集团规范话术回复记者疑问
参考答案
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A.坚决制止媒体人员在园区里使用录音录像设备进行录制、直播动作
B.热情接待、立刻放行
C.门岗应礼貌询问来访媒体单位、来访目的等信息，通知监控中心上报中心城市公司运营品质安全部
D.非指定公司媒体对接人禁止接受采访，应礼貌、得体履行本岗位接待职责，禁止躲避、推搡、抢夺拍摄设备、器材等过激行为
A.现场处理完毕后,营业网点负责人要做好后续跟进工作,并及时将有关情况向上级新闻主管部门汇报
B.接待媒体过程中,不得推诿、回避或态度生硬、冷淡,避免不良影响,要沉着冷静,讲究技巧
C.接待媒体过程中,要始终保持谦逊、诚恳、积极的态度
D.对已经形成负面报道的,要立即启动新闻危机应急处理预案,在上级行主管部门指导下开展工作,妥善处理
A.打破媒体间壁垒
B.以法的形式规范节目内容
C.禁止电话公司开展影像传输业务
D.放宽媒体所有制的限制
A、除公司指定拍照区域以外，公司任何其他区域均属于“非经授权不得拍摄区域”
B、员工卡证须由本人妥善保管，不得借用，一旦遗失/被盗须立即报告公司人力资源部安全保卫科挂失
C、物品出入公司，必须办理出入许可证
D、员工应遵守公司相关媒体接待制度，不得擅自向媒体透露公司相关信息。如遇媒体采访，在得到上一级主管允许后，方可接受采访
A.阻止记者拍摄
B.记者有自主地通过一切合法手段采集新闻材料而不受非法干预的权利
C.不愿出示证件的，直接引导至接待区专人接待，并做好取证
D.一般为舆情对接人，作为媒体第一接待人
A.保持友好温和的态度，查看到访者相关证件，确认身份，记录需求，及时反馈
B.不乱说：校区人次、开班量、所开年级和科目等敏感数据，都不可乱说，记录下问题，由集团媒体公关部统一反馈
C.禁止说：禁止不知道应该有等类似的话语，不可躲避不接待
D.所有媒体问询与采访，一律由集团媒体公关部统一对接。未经媒体公关部批准，任何人不得私自接受媒体采访，发表言论
A.可以说学习中心人次、开班量、所开年级和科目
B.禁止说不知道，不了解，应该有，应该没有，这事你应该去找我们的领导，找我们没用等类似的话语和躲避不接待
C.与竞品、友商相关的问题原则上一律不予回复，不发表任何看法与观点。话术：非常抱歉，对于友商的问题，不是很清楚，不好给予评论
D.所有媒体问询与采访一律由集团媒体公关部负责，未经媒体公关部批准，任何人不得私自接受媒体采访，发表相关言论。但需注意接待礼仪，使用礼貌用语
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