题目内容
（请给出正确答案）
A.减轻策略：积极与建设方沟通，争取进行合同变更，从而将该硬件控制模块的设计和生产从原合同中剔除
B.转移策略：签订分包合同，在合同中作出明确的条款约束，必要时可加入严厉的惩罚条款
C.避免策略：与硬件控制模块相关的工作不分包，自主开发
D.应急响应策略：制定应急计划，预留进度的提前量，预留预算的应急储备金，一旦目前的分包商无法完成任务，马上采取应急计划
参考答案
更多“项目经理小郭在制定某项系统集成项目管理计划的过程中，仔细考虑了项目中可能遇到的风 险，整理出”相关的问题
阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 近期，RH系统集成公司承接了一所知名中学“智慧校园”业务系统的软件开发项目，项目质量要求比较高。项目经理小郭制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试4个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开展充分的测试工作。 需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小郭召集部分骨干人员召开评审会，对需求文件进行了评审。为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上8点一直进行到晚上21点，终于把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题，并当场进行了修改，项目经理小郭宣布可以进入设计阶段了。 设计人员根据需求文件编写了《设计说明书》，并提交给小郭，小郭对设计文件仔细审阅后，便安排项目团队中相关程序员开始编程。编程结束后，项目进入了测试阶段。 【问题1】(8分) 结合你的项目管理经验，针对项目质量管理，请简要分析上述管理过程中存在哪些问题？ 【问题2】(3分) 在该项目测试准备会上，团队成员发表了以下观点： (1)软件测试的目的是为了验证软件程序无错误。（） (2)严格的测试计划会使测试工作死板教条，影响测试进度。（） (3)软件测试计划始于软件设计阶段，完成于软件开发阶段。（） (4)成功的测试是发现了至今尚未发现的错误的测试。（） (5)测试后软件中仍存在的错误概率与已经发现的错误数成反比。（） (6)验收测试是由承建方和用户按照用户使用手册执行软件验收。（） 请判断以上观点的正确性，正确的在括号内画“√”，错误的画“×”。 【问题3】(4分) 除了案例中提及的相关评审工作外，软件项目的质量管理工作应重点完成的工作包括： ①要制定出切实可行、科学的(1)； ②应安排独立于(2)的质量保证人员负责质量保证工作； ③对软件开发的过程实施(3)； ④注重测试阶段的工作，并安排相对独立的测试人员负责完成； ⑤对发现的缺陷进行(4)，确保最终的软件产品质量； ⑥为项目团队成员提供质量管理要求方面的培训或指导等。
A.赶工
B.并行施工
C.增加资源投入
D.缩小项目范围
A.①②④⑤
B.①②③④⑧
C.②③④⑤⑥
D.①③④⑤⑥
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题4。(15分) 【说明】 老郑是一家系统集成公司软件研发部经理。为集中力量开发一个公司新承接的信息系统软件，他从其他项目组选出了6名聪明能干的开发人员组成了一个新的产品开发小组，老郑亲自担任小组负责人。6名团队成员都是大学本科毕业，在各自的工作中都取得了良好的成绩。老郑相信他的新项目团队一定能成功地完成开发任务。 但是，一个月过去了，小组的工作进展远远落后于开发计划，而且每周的小组成员会议使得每一位与会者都倍受折磨，已快变成了两个相对阵营间的紧张对抗了。老郑主张参与性管理，要求每一位小组成员在作出决定时意见要一致。问题是小郭和小赵很快地就能打定主意，要求进行下一个议题；而小张、小李和小王则要求进一步讨论，要求对更多的资料用更多的时间进行思考；小阮虽然在会议中较少发言，但他基本支持小李的意见。 老郑尽力在双方之间进行平衡。小郭和小赵做事有时有点儿鲁莽，不能仔细考虑所做决定的细节；小张等人确实也有点儿慢吞吞的，会使全组陷入没完没了分析的倾向。老郑很难决定支持哪一方，因为双方都做出过许多高质量的决定，并取得过良好的开发成绩。 为什么6位聪明能干的开发人员到一起工作却带来了这么多问题？老郑陷入了沉思…… 【问题1】(2分) 请计算该项目组内部沟通渠道的数量，并给出计算过程。 【问题2】(6分) 在本案例中，从人力资源管理和沟通管理两方面，分析造成目前现状的可能原因有：①项目经理老郑在项目组中缺乏(1)，并且在(2)等方面的软技能不足；②项目团队成员各自的(3)不明确，成员相互之间缺乏(4)：③项目组没有成文(或习惯)的(5)，缺乏团结合作、协同工作等方面的团队文化建设；④项目经理老郑对团队成员缺乏明确的(6)等。 【问题3】(2分) 在项目经理老郑进行项目团队管理时，可能使用到的工具、方法和技术包括(7)。(请从以下选项中选出相应的编号，不定项选择题) A．团队培训 B．观察和交谈 C．事先分派 D．组织分解结构(OBS) E．专家谈判 F．问题清单 G．责任分配矩阵(RAM) H．项目绩效评估 I．集中办公 J．虚拟团队 K．冲突管理L．人力资源模板 【问题4】(5分) 针对上述情况，你认为除了项目例会之外，项目经理老郑还可以采取哪些措施来有效促进沟通。
A.接受
B.回避
C.减轻
D.转移
试题三（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内具有较好的口碑。
2013年年初，A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A公司高层认为，尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来，但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较，还是比较简单，对完成这样的项目充满信心。
项目前期，A公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程，任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管理子计划。据此，项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。
为了保证项目按客户要求尽快完成，小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解，即安排项目团队开始进行项目实施，在系统开发过程中，建设方提出的建设需求不断变化，小丁本着客户至上的原则，总是安排项目组进行修改，从而导致开发工作多次反复。而因为项目计划的多次变化，导致项目团队的成员也经历过多次调整，实际进度与里程碑计划存在严重偏离，并且项目的质量指标也经常暴露出问题。
A公司项目管理办公室在对项目阶段审查时，感到很吃惊，并对发生这种情况觉得很不理解，认为即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题，觉得该项目在管理方面肯定存在很多问题。
[问题1]（12分）
结合案例，除了项目经理能力因素之外，请简要分析造成项目目前状况的可能原因。
[问题2]（9分）
作为项目经理，应统一考虑项目进度、成本与质量之间的平衡。任何一个要素的变动，都会引起其他要素的变动。
（1）请简要叙述项目进度、成本与质量之间的关系
（2）请结合本案例说明，为了保证项目按照最初的设想按时完工，项目经理还可以采取哪些措施？
[问题3]（4分）
结合案例，从候选答案中选择4个正确选项（每选对一个得1分，选项超过4个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
项目章程一般要包括的内容有（）
A、项目概述
B、项目成功评价标准
C、项目进度计划
D、项目预算
E、委派项目经理，并授予其职责和职权
F、质量保证
G、项目风险控制策略
H、组织的假设与约束
阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3。
【说明】
某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。
项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。
在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以往的经历制订了本项目的进度计划，简单描述如下：
(1)应用于系统。
①1月5日～2月5日：需求分析
②2月6日～3月26日：系统设计和软件设计
⑧3月27日～5月10日；编码
④5月11日～5月30日：系统内部测试
(2)综合布线。
2月20日～4月20日：完成调研和布线
(3)网络子系统。
4月21日～5月21日：设备安装、联调
(4)系统内部调试、验收。
①6月1日～6月20日：试运行
②6月28日：系统验收
春节后，在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。
请用150字以内的文字，分析问题发生的可能原因。
阅读下列关于项目进度管理方面的说明，根据回答问题1～问题3。
[说明]
某系统集成公司FT现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部和系统网络部等。经过近半年的酝酿后，在今年1月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个开发银行前置机软件系统的项目。合同规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。
项目经理小谢做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小谢兼任系统分析工作，此外项目还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。
在承担项目之后，小谢组织大家制定了项目的WBS，并依照以往的经验制订了本项目的进度计划，简单描述如下：
1．应用子系统
1) 1月5日～2月5日 需求分析
2) 2月6日～3月26日 系统设计和软件设计
3) 3月27日～5月10日 编码
4) 5月11日～5月30日 系统内部测试
2．综合布线
2月20日～4月20日 完成调研和布线
3．网络子系统
4月21日～5月21日 设备安装、联调
4．系统内部调试、验收
1) 6月1日～6月20日 试运行
2) 6月28日 系统验收
春节后，在2月17日小谢发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。
结合你的项目管理经验，分析上述问题产生的可能原因。
A.参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法
B.团队成员不一定要知道当地的环境因素就可能提供较准确的信息
C.要求团队成员提出专业性的成本建议是必要的
D.团队里各项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识
阅读以下说明，针对项目的质量管理，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张工为项目经理。 张工在担任此新项目的项目经理时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划，并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，之后按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。 在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。 【问题1】(4分) 请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。 【问题2】(6分) 请简述项目质量控制过程的基本步骤。 【问题3】(5分) 请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
