题目内容
（请给出正确答案）
A.产品的质量
B.用户的需求
C.产品的信誉
D.企业的利益
参考答案
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网友提供的答案
更多“在当代，要解决企业的困境，应把开展业务的出发点放在（)。A．产品的质量B．用户的需求C．产品的信誉D．”相关的问题
A.产品设计先必须进行市场调研，只有满足顾客需要的产品才有市
B.顾客满意就表示顾客忠诚
C.产品质量不能单纯以满足标准为出发点，而要以顾客满意为目标
D.企业要将达到用户满意程度的恰当质量水平的理念贯穿整个生产过程
E.要树立下一道工序即用户的观念
(1)、新加坡航空公司强调服务客户，强调无论如何都应该以客户需求作为经营和管理的出发点，这种做法体现了质量管理的()原则。
A、以客户为中心
B、产品特性
C、领导作用
D、持续改进
(2)、质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题，关于质量的说法正确的是()。
A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题
B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求C质量不仅体现在产品上，还体现在服务上
D、品牌的产品必然有质量保证
(3)、公司为了在客户服务方面不断完善，通过简报的形式向公司各部门传递关于公司和顾客的信息，不仅有针对机内人员的《非常时刻》，还有特别为地面服务人员提供的《高基点》。这体现了质量管理中的()原则。
A、互利的供应链关系
B、全面参与
C、基于事实的决策方法
D、优良的品质
(4)、“有时我们通过《优先》杂志，一个不定期向乘客发行的刊物，来获取乘客对新构想的反映。最近，我们欲安装传真登记系统来完善我们的电话登记系统，对此我们在征求旅客的信息”，对这样的做法，正确的评价是()。
A、这样的做法固然可以，但没有多大的实际意义
B、旅客反馈的信息不会影响公司的决定
C、公司内部的管理行为没有必要征求外部客户的意见
D、该航空公司即使在细节问题上也照顾到了客户的需求
(5)、新加坡航空公司之所以享有良好的声誉在于对质量的重视，其中质量的三个要点是()。
A、品质优良的标准、产品特性和客户需求
B、品质优良的标准、产品特性和产品价格
C、品质优良的标准、客户需求和公司规定
D、产品价格、产品特性和客户需求
A.比较流行的口号就是“质量就是生命”
B.将产品质量看作是需求的化身，把产品等同于需求
C.认为“质量是企业的生命”，是消费者主权论在市场营销中的体现
D.不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需求上
A.在以后的每日站会上不停的审查该问题
B.将问题放在下一次迭代，并在迭代计划会议期间讨论这个问题
C.重视迭代回顾会的质量，在迭代回顾期间检查问题
D.在成果演示中当着用户代表的面解决这个问题
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