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提问人:网友heysein 发布时间:2022-01-07
[判断题]

最常见的是货物与描述不符类主要是指买家收到货物与卖家在网站上相应的产品详情页面的描述,存在颜色、产品包装、品牌、款号等方面的差距。()

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第1题
下列属于“我是卖家,买家付款了,但我觉得买家不好,可以关闭交易不卖给买家发货么?”该问题的解释有哪些()

A. 在”买家已付款“的交易状态下,是不能关闭交易订单的哦,及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦,只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦

B. 在“等待买家付款”的交易状态下,如果买卖双方均没有操作关闭交易,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。

C. 若卖家无理由关闭订单(表示无货等情况),买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。

D. 只有在交易状态为“等待买家付款”的时候,才能关闭交易,买家和卖家均有操作的权限,但买家每天最多只能操作5次,对卖家没有操作限制,一旦交易状态变更为“买家已付款”,买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。

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第2题
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做?()

A. 发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事。

B. 每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下。

C. 每天及时查看发货情况,仓储发货处对接,发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解。

D. 延长顾客的收货时间

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第3题
The sentence, “Studies serve for delight, for ornament, and for ability”, is spoken by

A、Francis Bacon

B、William Shakespeare

C、Mark Twain

D、T. S. Eliot

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第4题
The course consists of ________ units, _________ lectures.

A、7, 46

B、6, 48

C、7, 48

D、6, 46

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第5题
The reading materials of the course include “Goods Move. People Move. Ideas Move. And Cultures Change.” “Two Kinds” “The Bluest Eye” “Professions for Women” “The Way to Rainy Mountain” “The Merely Very Good” and “Love is a Fallacy”.
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第6题
“Two Kinds” “The Bluest Eye” “The Way to Rainy Mountain” are respectively the masterpieces of the Chinese American literature, African American literature, Native American literature.
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第7题
__________ says, Love is a serious mental disease.

A、Aristotle

B、Plato

C、Socrates

D、Einstein

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第8题
Since the early 1990s, globalization has developed rapidly and brought great change to the world.
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