双11大促期间,某手机配件商家因订单过多处理不及时,出现部分用户错发,漏发问题,请问该商家哪种处理方式是正确的()。
A.针对漏发的消费者,商家应该及时逐一通过信息或电话进行道歉,并协商处理,采取补发或退款等处理方式
B.针对同意补发的订单,商家须在达成补发协议起48小时内或按照约定时间通,过短信或im工具向消费者提供有效物流单号
C.针对错发漏发问题,若商家超时未处理,每出现一次该类行为,累计一般违规积分A0.5分
D.商家与消费者达成补偿、退赔协议后,如双方没有其他约定,商家需在24小时执行补偿、退赔条款