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提问人：网友shaohui192 发布时间：2022-01-06

[单选题]

对国际企业而言，顾客、竞争对手的情况、供应商的情况、政府有关部门等属于它的()

A.一般环境

B.具体环境

C.组织环境

D.社会环境

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ABCD

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第1题

以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据（）。

A.市场需求和顾客要求

B.竞争对手情况

C.国际标准化信息

D.社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求

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第2题

以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据_________。

A.社会经济发展动向和有关部门客观管理要求

B.竞争对手情况

C.市场需要和顾客要求

D.国际标准化信息

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第3题

以下那些方面是企业制定方针目标的主要依据（）

A．市场需求和顾客要求

B．竞争对手情况

C．国际标准化信息

D．社会经济发展动向

E．有关部门宏观管理要求

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第4题

以下关于选择国际目标市场的意义正确的是（）

A.使企业了解竞争对手的活动情况

B.确定本企业在该子市场的销售能力

C.有利于企业发掘和掌握市场机会

D.企业可针对该目标市场顾客的购买习惯以及需求，采取相对应的市场营销组合

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第5题

评估企业构思需不需要对以下哪个方面进行筛选和评估。

A.顾客、竞争对手和合作伙伴

B.供给与需求

C.公司的企业文化

D.“SWOT”分析

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第6题

客户满意度调研的核心是()。

A.以客户为中心的组织

B.对竞争对手的相应绩效指标进行分析

C.确定服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求

D.公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因

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第7题

了解竞争对手的情况对网络营销而言可有可无。这种说法____。

A.正确

B.不正确

C.无法判断

D.要根据情况而定

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第8题

对创业者而言，哪些对象的信息在沟通过程中存在不对称情况

A.竞争对手

B.政府

C.行业

D.合作伙伴

E.客户

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第9题

客户满意度调研的核心是下述哪一选项？（)

A、对竞争对手的相应绩效指标进行分析

B、以客户为中心的组织

C、确定服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求

D、公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因

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第10题

方针目标制定的依据是（）。

A.法令、法规与政策

B.市场需求和顾客需求

C.企业状况及质量方针

D.行业竞争对手情况

E.职工的利益

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