题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友aa00xx
发布时间:2022-01-06
[主观题]
接到用户报修后,如判断属用户内部故障,应当()用户排查故障。
简答题官方参考答案
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A.df -h /web
B.fdisk /web
C.fstat /web
D.lvdisplay
A.接到用户报修电话后,采取应急措施,第一时间解决用户问题,安抚用户情绪并说明原因
B.现场处理完毕后,向客服提交报修申请
C.记录报修申请明细,包括时间、终端号、报修人、具体故障明细
D.故障排除通知后,与客服确认网点是否正常恢复启用并告知用户
E.对于云柜安装网点较为偏僻的,出现故障后,可暂不处理
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