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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-25
[判断题]
欠费开机原则：当期欠费停机的用户（即只有一个月欠费的用户），可提供紧急开机服务；对于逾期欠费停机的用户（有两个月或以上欠费），不管几星级均不提供紧急开机服务，需用户缴清欠费。注：在未达到每月最大开机次数的前提下，可通过VIP紧急开机进行操作，同时提醒用户开机时间，及时缴清欠费（）
参考答案
A.微信或翼支付
B.支付宝或翼支付
C.微信或支付宝
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第5题
以下星级客户停机规则说法正确的是（）
A.用户超过欠费额度立即转入单停状态，单停后，超过单停转双停时间将立即双停
B.后付费星级客户可以享受透支额度
C.如多个用户合并进入一个用户账户下付费（合账），公共账户欠费停机根据该账户下星级用户的最大可透支额度计算可欠费金额
D.超出透支额度停机后，用户需要缴清所有欠费方能开机并再次享受透支额
第6题
对于移动用户（非合约），逾期欠费停机、生成月固定费、销户规则如下描述正确的是（）
A．在缴费期结束起，对逾期未足额缴纳通信服务费用的用户单停，普通用户前10天单停、VIP用户单停服务时限遵从客服部的VIP分级服务相关标准，单停结束即进行双停。逾期欠费第2、3个整月双停
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B．逾期欠费必须停机，逾期欠费停机3个整月期间，不再生成月固定费，也不进行财务计收
C．逾期欠费停机满6个自然月后，在逾期第7个月的10日前由系统自动进行均衡销户处理
D．逾期欠费停机满3个自然月后，在逾期第4个月的10日前由系统自动进行均衡销户处理
第7题
在“岁末大回馈，视频会员月月送”的活动中，用户参与活动的领取规则为()
A.每个畅越用户和宽带融合用户可无限次参与活动
B.所赠视频会员权益领取次月开始赠送，连续赠送12个月
C.每个月向领取成功用户发送兑换码，由用户自主兑换实现
D.若用户当月三无、欠费、停机，则当月不发送兑换码，待用户缴清欠费开机后再行赠送
第9题
逾期欠费用户停止出账不确认收入的时间规定，不正确的是（）
A．对预付费用户账户余额不足以扣除租费或套餐费的，或不满足最低信用额度时，系统实施单向停机处理；对于用户在次月仍未缴费的，系统实施双向停机且停止出账
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B．对于后付费固话用户在逾期（即超过约定缴费期）未足额缴纳电信费用时，可对其进行单向停机处理；对于后付费宽带用户欠费的，应实施暂停；在用户逾期1个月未足额缴纳电信费用时，应在次月的1日开始，实施双向停机处理；在用户逾期3个月仍未足额缴纳电信费用时，应从逾期第4个月的1日开始进行拆机处理并停止出账
C．后付费移动用户在约定缴费期内未足额交纳所有自有电信业务服务费用（不含第三方代收费用，第三方代收费用依据所签署协议执行）时，应在次月的1日开始对其进行停机处理并停止出账
D．对于违约停机满1个月（机卡分离停机30天）的合约计划违约用户，做销号处理。销号后，套餐月费不再出账，预存款不再返还，在销号月将用户剩余预存款/保证金先抵扣用户欠费后全额计入营业外收入，并对担保用户追缴违约金和欠费
第10题
逾期欠费停机开始至销户前，期间“月”的概念指完整月份。假设用户2022年1月使用通信业务，2月1日出账，2月1日-25日为缴费期，但客户未进行缴费，于2月25日24时停机，则逾期欠费停机的第一个月是指（）
A.44562
B.44593
C.44621
D.44713
