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提问人:网友yww2019 发布时间:2022-01-06
[判断题]

交易后要素是对交易的总结,并对客户慰问的活动。()

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第1题
交易后要素是对交易的总结,并对客户慰问的活动。

A.错误

B.正确

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第2题
按广东农村信用社支付结算业务对支票的规定,以下对现金支票的交易处理要求描述不正确的是()

A.柜员执行“[001060]无折现金取款“交易办理现金支取,交易成功后打印记账凭证,加盖相关柜员名章

B. 柜员核对记账凭证要素与现金支票无误后进行配款,并验点正确

C. 柜员在现金支票加盖业务讫章和经办员名章,交还顾客保存

D. 柜员按照现金支票的金额复点现金无误后将款项交取款人,并提示客户当面点验

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第3题
以下对广东农村信用社办理移入定期一本通业务的后续处理描述错误的是()

A.核对业务交易单(带回单)、定期存单、定期一本通存折打印要素是否正确

B.相关内容审核无误后,原定期存单、业务交易单交后台柜员核对并签字确认;柜员加盖业务讫章、原定期存单加盖网点业务公章

C.业务交易单作当天传票,原定期存单作传票附件

D.定期一本通存折及业务交易单回单交客户,并提醒客户进行核对

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第4题
以下对广东农村信用社办理移入定期一本通业务的后续处理描述错误的是()

A. 核对业务交易单(带回单)、定期存单、定期一本通存折打印要素是否正确

B. B.相关内容审核无误后,原定期存单、业务交易单交后台柜员核对并签字确认;柜员加盖业务讫章、原定期存单加盖网点业务公章

C. C.业务交易单作当天传票,原定期存单作传票附件

D. D.定期一本通存折及业务交易单回单交客户,并提醒客户进行核对

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第5题
()是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。

A.交易后要素

B. 交易中要素

C. 交易前要素

D. 交易要素

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第6题
()是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。

A.交易后要素

B.交易中要素

C.交易前要素

D.交易要素

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第7题
客户服务要素包括交易前和交易后的物流服务要素。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
以下对部分提前支取的交易结果确认描述错误的是()

A.核对原存单或传票打印要素是否正确,业务交易单上打印的凭证种类、凭证号码与存单实物是否相符

B.核对新存单的户名、金额、币种和存期、利率、续存方式、利息处理等是否正确

C.审核无误后,原存单、业务交易单交客户核对并签字确认;柜员加盖业务讫章、原存单加盖废止章;新存单加盖附件章

D.交易完成后支付款项给客户时,柜员应认真核对支付的款项;超限额的大额支付需由复核人员进行复核后再将款项支付给客户

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第9题
对单位定期存单解质押处理,对系统内的单位定期存单自动联动记载表外账务,系统外的单位定期存单由柜员再选择“5603表外备查类借贷”交易销记表外账务;再通过“1382整存整取---单位定期存单换开户证实书”交易,录入相关要素,成功后打印记账凭证,原单位定期存单加盖()章作记账凭证的附件;原专夹保管的单位定期存款开户证实书退还客户,并提醒客户核对正确。

A.附件

B. “作废”

C. 销户

D. 结清

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第10题
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。

A.错误

B.正确

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