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提问人：网友liehuangz
发布时间：2022-01-06
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公司出售的饰品需要清洗、保养、维修等售后服务时，要求顾客出示（）。
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第3题
客户成交后，需给客户介绍售后，以下描述正确的是（）
A.向顾客介绍饰品的保养知识
B.售后简单让客户知道就可以了，不用说的太详细
C.热情邀请顾客定期到店进行饰品保养、更换配绳等
D.客户已经成交了，所以售后服务不重要，客户听不明白也没关系
第6题
实施业务类型为退换机，必须录入鉴定档案同时二级反馈项目的封单结果一定是已鉴定可退换，售后退换完毕和（）两项结果
A.处理好，用户满意-通过送货、安装、调整、维修、清洗、保养处理好
B._已进行快速补偿，用户已确认
C.已鉴定可退换，由商家处理
第7题
黄金首饰保养以下说法不正确的是（）
A.避免直接与化妆品、香水等物质接触
B.游泳时要取下金饰，以免接触海水或池水后，表面产生化学变化
C.黄金比较软，容易变形，所以不要用力拉扯饰品
D.足金饰品在遇到水银时产生化学反应，出现红色斑点，清洗时只要在酒精灯下烤一会，就能恢复原色
第9题
医疗器械使用单位应当建立医疗器械维护维修管理制度。对需要定期检查、检验、校准、()、维护的医疗器械，应当按照产品说明书的要求进行检查、检验、校准、保养、维护并记录，及时进行分析、评估，确保医疗器械处于良好状态。
A.清洗
B.消毒
C.保养
D.灭菌
