A.领导较注重使用影响他人的能力和技巧
B. 领导要善于使用权力去指导下属
C. 领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属
D. 领导较多运用指导、诱导方式影响下属
E. 主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
A.下属控制范围之外的环境因素
B.领导者能补偿员工或工作环境方面的不足
C.能够为员工提供现时和未来的满足感
D.下属的个人特征
E.主动征求并采纳下属意见
A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩戒
A.要提出引导性问题、引起下属思考的问题、与下属意见紧密联系的问题。要提出表达自己不同观点的问题
B.要精力集中地听下属讲话,打消分散注意力的念头,积极概括所听到的信息,并留意需要反馈的信息
C.要把自己放到下属的位置,努力理解下属表达的含义,而不是自己想要理解的意思,对信息的认知要符合下属的本意
D.要客观耐心地倾听下属讲话,不要即刻作出判断,应该在听完后才考虑是否接受对方
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