网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

提问人：网友kamina 发布时间：2022-01-06

[单选题]

虚拟呼叫中心提供的服务有（）

A.呼叫统计

B. 坐席监控

C. 客户信息管理

D. 知识库管理

参考答案

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

查看官方参考答案

网友提供的答案

共位网友提供了参考答案，

查看全部

· 有4位网友选择 B，占比40%
· 有3位网友选择 D，占比30%
· 有2位网友选择 C，占比20%
· 有1位网友选择 A，占比10%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。登录

更多“虚拟呼叫中心提供的服务有（）”相关的问题

第1题

虚拟呼叫中心提供的服务有（）

A．呼叫统计

B．坐席监控

C．客户信息管理

D．知识库管理

点击查看答案

第2题

固网语音天地虚拟呼叫中心人工转接服务可实现哪些功能?

点击查看答案

第3题

第四代呼叫中心包括（）。

A. 互联网呼叫中心

B. B.多媒体呼叫中心

C. C.可视化多媒体呼叫中心

D. D.虚拟呼叫中心

E. E.兼有自动语音和人工服务的呼叫中心

点击查看答案

第4题

主要面向机关、企业、团体等集团用户提供服务的智能电话业务有（）。

A.记账卡呼叫业务

B.虚拟专用网业务

C.被叫集中付费业务

D.通用个人通信业务

E.来电显示业务

点击查看答案

第5题

数据业务包括:（）信息服务等

A.ATM、数据传输、Internet接入、互联网数据中心、呼叫中心

B.Internet接入、互联网数据中心、呼叫中心、虚拟专网

C.数据传输、Internet接入、互联网数据中心、呼叫中心、虚拟专网

点击查看答案

第6题

呼叫中心的作用有()。

A.提供一站式服务形象

B.节约开支

C.提供多元化经营

D.提高客户服务质量

点击查看答案

第7题

虚拟呼叫中心业务的人工转接服务功能有（）

A.客户信息管理

B. 员工管理

C. 随电数据

D. 全程录音

E. 坐席软电话

点击查看答案

第8题

呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）

A.平台软硬件系统

B. 座席设施

C. 座席代表

D. 网络中继

点击查看答案

第9题

现代智能化呼叫中心应具备的功能包括（)。A.能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方

现代智能化呼叫中心应具备的功能包括()。

A.能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方式

B.能事先了解有关顾客的各种信息

C.呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”，有良好的社会效益和经济效益

D.呼叫中心是客户关系管理的基础，是企业接触客户的主要渠道

E.呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系F.呼叫中心采用最现代的技术，有好的管理系统

点击查看答案

第10题

虚拟呼叫中心则是由联通统一组建综合呼叫中心，并面向企事业单位，出租一部分或者全部呼叫中心系统资源（接入码号，自动语音，外拨，座席）的产品。虚拟呼叫中心的主要功能有（）

A.汇接功能

B. 自动语音功能

C. 人工座席功能

D. 系统管理功能

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题记录

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024年4月陕西自考成绩查询时间自考成绩查询方式会计学自考本科要考哪些科目一共考几门 2024年4月上海自学考试成绩查询系统入口 2024黑龙江自考成绩查询查分时间及入口湖北2024年4月自考成绩查询时间及入口护理成人自考本科考哪些科目具体考哪几门 2024年10月全国各地自考本科考试时间汇总 2024自考10月考试科目有哪些具体时间在几号小学教育自考本科考哪几门考试科目有什么全国2024自考10月考试科目及考试时间一览表

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次