题目内容
（请给出正确答案）
A.在楼梯上S型穿梭
B.要减少在楼梯上的停留
C.要坚持"靠右走"原则
D.要注意礼让服务对象
参考答案
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A.在上下楼梯时，应坚持右上右下原则，以方便其他上下楼梯的人
B.如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时男士行在前，下楼梯时男士行在后
C.在乘电梯时应坚持“先出后进”，进入电梯后应尽量站在里边
D.如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时女士行在前，下楼梯时女士行在后
A.在上下楼梯时，应坚持右上右下原则，以方便其他上下楼梯的人
B. 如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时男士行在前，下楼梯时男士行在后
C. 在乘电梯时应坚持“先出后进”，进入电梯后应尽量站在里边
D. 如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时女士行在前，下楼梯时女士行在后
A.端正的站：站如松。女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上；男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。这是我们的站姿。
B.稳重的坐：坐如钟。坐满椅子的1/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。
C.优雅的走：行如风。正确的走路姿势要做到轻、灵、巧。男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅。
D.得体的蹲：不走光。一脚前，一脚后，两腿向下蹲。
A.站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
B. 在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况
C. 在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方
D. 大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
殡仪服务员在上下楼梯时，要坚持“()”的原则。
A.左上右下
B.右上右下C右上左下
C.左上左下
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