PaaS是采用先进技术的最好途径，例如企业办公系统、客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）。

A. 明确企业实施客户关系管理的目标

B. 分析实现企业目标的方法和途径

C. 多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

D. 全面了解备选的软件厂商

B.领导关系

C.彼此独立

D.互为支撑

B.客户数据管理与流程管理

C.客户细分与客户价值、客户满意度与忠诚度

D.企业价值链协同

A、多协议标签交换

B、多层交换

C、多路交换

D、广播

A、点对点

B、点对多点

C、多点对多点

D、多路复用技术