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提问人:网友yilufeige 发布时间:2022-01-07
[单选题]

为了保护客户资金安全,防止冒充代领,银行设立规定:大额提款要预约,还要核对有效证件。您是一名银行员工,碰到一位客户急需提取大额现金,但没有带身份证,不愿意配合您的工作,认为您是在刁难他,并在大堂里大吵大闹。您此时正确的做法是:

A.及时让保安来处理

B.及时告诉他:“为了保证您的资金安全,我们必须核对您的有效证件。”

C.不卑不亢地告诉他:“按照银行的规定,提取现金,我们必须核对您的有效证件。”

D.对付这种蛮不讲理的人,最好的办法就是不要再理会他

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第1题
借款人办理提款,应在提款日前填妥借款凭证。若客户忘记办理填写凭证,则银行可代客户填写借款凭证。()
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第2题
建立存款准备金制度的意义在于()。

A. 中央银行集聚资金

B. 保证金融机构对客户和金融机构之间的正常支付

C. 中央银行利用存款准备金制度调控货币供应量保证金融机构之间的正常清算

D. 应付经济大危机

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第3题
邹婕最近情绪非常不稳定,为了真实了解自己情绪变化过程,就请同学对其做出客观评价。这种识别自我情绪的方法属于

A、情绪测试法

B、情绪记录法

C、情绪反思法

D、情绪恳谈法

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第4题
在生活中,一个人可以没有地位、金钱,但不可以没有尊严。作为团队合作者,你对于尊严的理解是:

A、不能让水平低的人对我发号施令

B、尊严与服从不冲突

C、服从他人有损尊严

D、不能被人随意支配

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第5题
褚吉祥在英语学习过程中,一直受困于语法。他打算在暑假期间解决英语语法问题,由于对英语语法问题一直很模糊,学什么?怎么学?他也不十分清楚。下列哪些方法最可取?

A、请教老师,学会求助

B、从头自学

C、请老师检查、家长监督

D、下最大决心

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第6题
表达不同意见,下列说法正确的是

A、说不同意见的时候,要复述对方的观点,并肯定对方的某些意见与做法

B、有话慢慢说,特别是批评对方的时候,一定语气缓和。下结论时,要留有一定的余地

C、观点不能含糊,只要场合适宜,可以直截了当,对于某些作法可以明确的表示反对

D、提出意见,一定不能伤害他人的人格,遵循对事不对人的基本原则。要就事论事,不能翻陈年旧账

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第7题
在寻求帮助时,适宜的做法是

A、同时向对人求助

B、同时提出多个要求

C、向某一个具体的人求助

D、向权力最大的人求助

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第8题
下列选项中,不属于学习计划对于学习所起的作用的是

A、把学习任务分解量化,使每周、每日、每时都有压力、有动力,使学习目标更加明确具体。

B、学习计划的制订是学习者的一种自主行为,长期坚持形成习惯,就能培养一种很强的自我管理能力,使学习者成为一个主动的、自律的人,从而使学习由被动变为主动。

C、学习计划能让学生全身心投入到学习中,并取得好的学习效果。

D、有利于科学地分配时间和投入精力,提高学习效率和学习质量。

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第9题
从学校毕业,意味着你可以做一些你入学时还不能做到的事情。你的整个高等教育都是一个建立简历的过程。这句话强调的是

A、将你的简历看成一个进行中的工作。

B、你的简历关键目的在于让你进入招聘的下一个流程。

C、要将你的简历建立在技能的基础上。

D、简历记载你的学习事实和以前的工作经验。

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第10题
针对性、可行性、预见性是哪种文体的特点?

A、计划

B、总结

C、请示

D、调查报告

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