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提问人:网友90000002
发布时间:2023-06-14
[多选题]
我们处理投诉时应做到()
A.记录家长诉求
B.及时报备区管
C.及时报警
D.遇到事情不推不揽
E.事后整理案例进行反馈和分享
参考答案
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记录家长诉求及时报备区管遇到事情不推不揽事后整理案例进行反馈和分享
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A.记录家长诉求
B.及时报备区管
C.及时报警
D.遇到事情不推不揽
E.事后整理案例进行反馈和分享
A.转交职能科处理
B.立即解决
C.登记后交相关科室解决
D.要求病人撤消投诉
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