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提问人：网友zjmzjm2001
发布时间：2022-01-06
[主观题]
服务营销中，在具体的每项服务项目和内容设计上，要着重了解（），根据不同客户的相应情况细化每个
服务项目的内容。
A.客户需求
B.客户价值
C.客户期望
D.客户分类
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第4题
对于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行)》规定内容以外的其他服务项目、内容及标准，由（)。A．
对于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》规定内容以外的其他服务项目、内容及标准，由()。
A．当地物价部门确定
B．签订物业服务合同的双方协商约定
C．县级以上人民政府房地产主管部门具体确定
D．房地产开发企业在销售合同中约定
